30. Promitalk mit Holgi

Einleitung

Die 30. Diskussionsrunde (Promitalk) mit dem Chatbetreiber Holgi hat am 26. September 2013 um 18:00 Uhr im Channel Promitalk stattgefunden. Das Knuddels-Wiki stellt in diesem Artikel alle Fragen und Antworten zum Nachlesen bereit.

Fragen-Antwort-Runde mit auserwählten Chattern

Zu Beginn werden die drei Fragen aus dem Forum an Holgi gerichtet, welche in einer Umfrage die meisten Stimmen erzielt haben und somit das große Interesse der Mehrheit zeigen. Die Fragen werden durch das Promitalk-Team öffentlich gepostet.

Holgi: Einen wunderschönen guten Abend zusammen.

Holgi: Ich freue mich auf unseren Promitalk und begrüße alle Anwesenden ganz herzlich.

Holgi: Außerdem haben wir heute wieder einen besonderen Gast aus dem Knuddels-Team im Promitalk: Unseren Johnny-English, den coolsten in Deutschland lebenden Engländer, der mittlerweile als Geschäftsführer mit die wichtigsten Fäden bei Knuddels spinnt. Hi John :)

Heminator15: Und der sogar überpünktlich war! :-D

Innerlichboese: hi John! *brav*

Johnny-English: Hi Holger, hi alle. Entschuldigung wenn meine Antworte etwas länger dauern, ich muss erst alles von Google Translate pasten.  ;-)

Holgi: Cool, dann hast du auch immer eine Ausrede, wenn die Antwort unserem Publikum nicht in den Kram passt.

Heminator15: Und einen guten Abend Holger! :) Damit sind wir vollständig und legen auch direkt los. Zu Beginn wie immer die drei Fragen aus dem Forum mit den meisten Stimmen... auf geht's!

Heminator15: u n g e k u e s s t <3: Macht Knuddels eigentlich explizit Werbung für den Chat? Viele kritisieren die schrumpfende Userzahl (zu Recht!?). Wie will Knuddels dagegen ansteuern? Das der Chat nicht gerade den Besten Ruf hat entdecke ich auch immer wieder im Freundeskreis. Oftmals kommen spöttische Bemerkungen, aber diese nehme ich nicht ernst, weil ich ja weiss, dass es nicht stimmt. Ich finde es so schade, viele User spenden hier Geld für ziemlich gute Zwecke, aber soetwas wird kaum bekanntgegeben. Ich weiß, dass die Medien natürlich oftmals nur das zeigen, was die Mehrheit sehen will. Aber viele User hatten hier die Idee, Knuddels.de auf bestimmten Messen zu bewerben, z. B. auf welchen wo besonders viele junge Erwachsene anzutreffen sind. Sicherlich kann man doch da auch etwas Starten. Wo wir uns dann wieder in einer Spirale befinden und man zur Frage zurückkehrt, wie das zukünftige Konzept des Chats aussehen soll und inwieweit die Stammuser mit einbezogen werden.

Holgi: 22 - u n g e k u e s s t <3:>>> Unser öffentliches Image ist wirklich nicht so, wie wir uns das vorstellen. Gerade im Hinblick auf die vielen tausenden ehrenamtlichen Mitglieder ist die Darstellung in den Medien grob unfair. Die öffentliche Kritik kam vom TV oder klassischen Zeitungen und diese Medien befinden sich gerade in einem Prozess des Aussterbens. Diese übertriebene Kritik, die nicht nur uns trifft, sondern auch an anderen großen Seiten wie Google, Facebook oder eBay gerichtet ist, zeigt auch die Hilflosigkeit dieser aussterbenden Medien.

Auf der anderen Seite hat manche Kritik auch Schwachstellen aufgedeckt, die wir in letzter Zeit schließen konnten. So kann man Knuddels z. B. nicht mehr mit anonymen Tor-Netzwerken betreten, weil festgestellt wurde, dass diese gerne von Pädosexuellen genutzt werden. Unser Schwerpunkt bei Knuddels, das sag ich ganz offen, lag immer auf dem Chat und der Technik und nie bei Marketing und Werbung. Das Potential was in Marketing und Werbung steckt, wollen wir uns aber kurzfristig anschauen.

Heminator15: Wie schnell er heute tippt! Sensationell! Das Knuddelsteam hat ihm wohl mal einen Schreibmaschinenkurs geschenkt. *Daumen hoch*

Heminator15: Weiter gehts...

Heminator15: Dave20009: Ich hab da mal eine Frage. Nach bisherigem Stand sieht die Zukunft von Knuddels.de ja nicht gerade sehr rosig aus und Knuddels hat sich irgendwie zum negativen entwickelt, sei es durch die User die nur das eine wollen, das man für fast alles nur noch bezahlen muss, durch schlechte Darstellung in den Medien, dass man das Gefühl hat, dass der Chat von Smileys fast überquillt etc.

Dann das es immer weniger User werden, die Nutzung von Spielen etc. immer mehr zurück geht (Teamfight, Mafia2, SmileyWars, Wordmix, ...) um nur einige zu nennen. Was hat Knuddels genau vor oder geplant um dem entgegen zu wirken? Sieht man in der Chatleitung überhaupt noch eine Chance jemals wieder aus dem tiefen Loch hoch zu kommen? Lohnt es sich überhaupt noch zu kämpfen und sachen zu entwickeln, obwohl vieles, vorallem Spiele nach einiger Zeit so dermaßen floppen, das diese Geschlossen/Abgeschafft werden?

Johnny-English: Zurück zur letzten Frage, Ein kurzes Wort zu euren Spendenaktionen: Wir kommunizieren sie an die Presse und die Geschichten werden von manchen aufgenommen, wie man bei Google bestätigen kann. Aber meistens werden glückliche Nachrichten nicht bevorzugt. Das ist schade, aber schließlich ist das nicht der Grund für die Aktionen. Wir organisieren sie weil wir an den Sachen glauben, die Ergebnisse sind immer toll und jeder sollte stolz darauf sein, egal ob es berichtet wird oder nicht.

Holgi: Dave20009: >>> Ganz im Gegenteil, wir sind gerade guter Dinge, und sich die Nutzung von Knuddels zum Positiven drehen lässt. Denn wir haben in den letzten Jahren stark an den Voraussetzungen gearbeitet und durch die neuen Einnahmequellen ein Entwicklerteam von zehn Leuten aufgebaut. Vor ein paar Jahren hing die ganze Entwicklung an Plex und mir, mittlerweile können wir mehrere Projekte gleichzeitig angehen. Das davon nicht jedes Projekt ein Erfolg wird ärgert uns auch, liegt aber in der Natur der Sache und gibt uns die Möglichkeit, daraus für die Zukunft zu lernen. Gerade seit Anfang des Jahres hat sich viel getan, was langfristig für Knuddels wichtig ist: Wir haben einen HTML-Chat gestartet, der die Abhängigkeit von Java reduziert und das Potential hat, den Java-Chat langfristig abzulösen. Ein weiterer Schwerpunkt ist der Aufbau unserer mobilen Apps (Android und iOS), deren Nutzung in den letzten Monaten stark steigt. Sowohl der HTML-Chat als auch die mobilen Apps bereiten Knuddels für die Zukunft vor.

Anfang Oktober haben wir unsere Mitglieder auf ein Workshop Chattertreffen eingeladen, auf dem wir alle zusammen drei Tage an kreativen, neuen Ideen arbeiten werden.

Heminator15: Und dann bereits die letzte Frage aus dem Forum! :)

Heminator15: nickknuddelmausi: Überlege mal was in 20 Jahren ist... einige haben Millionen von Knuddel, aber andere nichts. Wäre es nicht irgendwie toll mal durch paar Features die Knuddels wieder verschwinden zu lassen, damit dieser Werteverfall irgendwann mal ein Ende hat?

Früher hieß es Knuddels sind nicht als Währung zu sehen! Damals wurde dagegen sogar echt gestritten! Was ist heute? Heute sind Knuddels sogar mit Preisen in der Smileytauschbörse ausgeschildert, und das nur um Profit zu machen? 12 Knuddel = 1,99€, 24 Knuddel = 2,49€, 37 Knuddel = 2,99€, 49 Knuddel = 3,49€, ...... 50000 Knuddel = 2001,49 €, 100000 knuddel = 4002€. Früher stand das sogar in der TUT drin dass dies keine Bezahlungseinheit ist, und dann das. Holgi wo sind deine alten Werte?

Holgi: nickknuddelmausi:>>> Wir werden die Knuddel nicht noch weiter verschwinden lassen, als es durch die Transaktionssteuer bereits passiert. Der Knuddel wurde schon seit Jahren zwischen unseren Usern als Zahlungseinheit verwendet und da war es an der Zeit, dass wir diese Entwicklung akzeptieren. Dadurch, dass wir die Tauschbörse geschaffen haben, sind die Preise fairer und transparenter geworden. Ich sehe darin für alle einen Vorteil. Von den zusätzlichen Einnahmen haben wir weiteres Personal eingestellt, was uns dabei hilft, Knuddels für die nächsten Jahre fit zu machen.

Diskussionsrunde zum gewählten Thema

Im zweiten Teil wird es wie bisher eine Diskussion geben, welche durch zwei Chatter geführt wird, die zuvor im Forum gewählt wurden. Holgi und die anderen anwesenden Knuddelsteam-Mitglieder werden sich dieser Diskussion stellen und mit den beiden Usern über mögliche Anregungen, Ideen, Verbesserungen als auch Kritik sprechen. In dieser Zeit können nur die ausgewählten Mitglieder ihre Fragen an Holgi richten.

Heminator15: Dann kommen wir zum zweiten Teil welcher dieses Mal etwas anders gestaltet sein wird als bisher. Nun haben nicht mehr nur zwei Leute die Möglichkeit ihre Meinung, Ideen und Wünsche zu einem bestimmten Thema abzugeben, sondern IHR ALLE!

Heminator15: Mit welchem Thema wollen wir starten Holger?

Holgi: Genau, diesmal haben wir keine zwei Leute im Forum gesucht, die mit mir diskutieren. Es ist bei nur zwei Leuten selten zu wirklich neuen Erkenntnissen gekommen. Diesmal gehen wir neue Wege. Zum Thema sind alle Anwesenden eingeladen eine Frage oder einen Kommentar zu schreiben. Unsere Moderatoren wählen die besten Beiträge aus und veröffentlichen diese im Chat.

Holgi: Also, aufgepasst, jetzt kommt Thema Nummer 1:

Heminator15: *Spannung*

Holgi: Vom 11.10. bis zum 13.10. findet unser Workshop Chattertreffen "24 Voices-of-Knuddels". Dort haben wir 24 User eingeladen, mit uns gemeinsam an neuen Ideen zu arbeiten, die Knuddels auch in Zukunft erfolgreich machen.

Was sind eure Ideen für Knuddels? Was sollten wir auf dem Workshop-CT auf jeden Fall besprechen?

Holgi: Auf gehts, wir freuen uns auf spannende Beiträge zu diesem Thema.

Loewenherz<26>: Wie man die öffentlichen Channel wieder flott bekommt und was man tun kann damit wieder mehr User kommen und nicht gehen.

Holgi: Das ist wirklich ein wichtiges Ziel. Mein erster Gedanke dazu wäre, dass wir den Kern jedes Channels stärken müssen: Das CM-Team und die LC-Stammis. Diese müssten noch mehr Möglichkeiten bekommen, sich mit ihrem Channel positiv hervor zu heben.

German>Rap<Boy: Also ich bin der Meinung, das endlich mal neue Spiele rein kommen. Alte Spiele, die nicht mehr so häufig besucht / gespielt werden, sollte verschwinden, und eventuell mal eine Billard-Liga mit Preisen, damit es auch einen Andrang bekommt ähnlich wie das Stundenfinale vom Poker

Holgi: Ganz neue, aufwendige Spiele sind nicht geplant. Im Netz und auf den Smartphones gibt es Millionen von Spielen. Es scheint mir wenig aussichtsreich wenn wir versuchen, dagegen ein Spiel zu entwickeln, dass alle anzieht. Wenn, dann sollten wir den Fokus auf Verbesserungen der bestehenden Spiele wie Poker, Billard oder Mafia legen. Eventuell könnte eine mobile Variante spannend sein.

Kroenchen: Vielleicht wäre es erstmal sinnvoll mal die ganzen Bugs zu beheben bevor man wieder neue Ideen in den Chat einfügt, vielleicht steigt auch dann die User Anzahl wieder schließlich gibt es genug die Knuddels.de verlassen weil sie von den ganzen Bugs einfach nur noch genervt sind!

Holgi: Wir machen regelmäßig Tests mit verschiedensten Systemen, alten wie neuen Rechnern. Dabei scheidet Knuddels ganz gut aus, es gibt im Moment keine Bugs die wichtige Funktionen einschränken. Dazu kommt, dass jede Woche die wichtigsten Bugs behoben werden. Ich kann mir nicht vorstellen, dass wir wegen der Bugs wirklich User verlieren. Wenn wir User verlieren, dann vielleicht weil wir ihre Wünsche nicht so gut erfüllen, wie wir es könnten.

Lady Rieke: Ich finde die Diskriminierung von Usern, die älter sind als der Durchschnitt, nicht gerade förderlich und sozial. Könnte hier mal eine bessere Lobby für Ältere stattfinden? Dieser Chat wird hauptsächlich auf die Jugend aufgebaut. Dass es aber viele ältere gibt, die in vielen Channel den Chat am Laufen halten, wird kaum honoriert.

Holgi: Knuddels ist immer eine Community für alle Altersgruppen gewesen und wird es auch bleiben. Wenn die Jugend unter sich bleiben möchte, dann kann sie entsprechende, alterseingeschränkte Channels nutzen. Ansonsten ist die Maßgabe, dass jeder selbst entscheidet, mit wem er chatten möchte.

abki: Das CM-Team und die LC-Stammis sollen mehr Möglichkeiten bekommen, sich mit ihrem LC positiv hervor zu heben? Kannst du eventuell schon etwas nennen, was dir da durch den Kopf schwirrt? Und wird es diese Möglichkeit dann auch für ALLE Channel geben (Systemchannel), oder nur für die, die schlecht besucht sind?

Holgi: abki> Wenn ich jetzt die Ideen in den Raum werfe, dann sind viele in einem Monat enttäuscht, dass wir sie noch nicht umgesetzt haben. Aber anders herum wäre es wichtig, dass ihr Ideen hier hinein werft und wir sie mit zum Workshop-CT bringen. Frage: Durch welche Verbesserungen könnten CMs und LC-Stammis neue User in ihre Channel bringen?

abki: Holgi, ich denke nicht, dass jemand enttäuscht wäre, wenn du mal nennst, was DIR so für Ideen einfallen. Du musst ja nichts versprechen. ;) Zu meiner Idee: Vielleicht wäre es ein Anfang, dass man eventuell durch neue (coole) Smileyfeatures ein paar nette kleine Events starten kann, wo die User dann ein paar Knuddel gewinnen können. Knuddel locken eh sehr gut: xD

Holgi: abki> Eine persönliche Idee von mir wäre erst einmal festzustellen, in welchen Channels ein sehr gutes und in welchen ein sehr schlechtes Klima herscht. Dazu könnte man bestimmte Statikstiken heran ziehen und veröffentlichen (Nutzung, Fluktuation), sowie automatisiert Befragungen von Usern in den jeweiligen Channels durchführen. Mit den Ergebnissen wüssten wir dann, welche Channels das beste Klima haben - von diesen Channels könnten die anderen lernen.

German>Rap<Boy: Ich wäre dafür das überlegt wird, wie Fake's überhaupt keine Chance mehr haben, es gibt nämlich hunderte gefakte Profile/Profilbilder in Knuddels, da sollte irgendein Mittel gefunden werden diese zu bekämpfen. Das Notrufsystem sollte neuen Usern irgendwie näher gebracht werden, da diese das NRS selten / bis garnicht nutzen.

Holgi: German>Rap<Boy> Die Fakes sind letztlich nicht zu vermeiden, man findet sie auch z. B. auf Facebook. Das liegt einfach in der Natur des Internets. Es gibt keine Methode sicher festzustellen, wer am anderen Ende der Leitung sitzt.

x BennÄy <3: Du sprachst das CM-Team an. Vielleicht solltet ihr eine Lösung finden wie man in großen Channels wieder mehr CMs bekommt. Man nehme Köln, ein großer Channel mit vielen Problemen - Besetzt mit EINEM CM was eindeutig zu wenig ist.

Holgi: x BennÄy <3> Da sprichst du ein wichtiges Problem an. Die Anzahl der CMs passt nicht immer zu den Anforderungen des Channels. An dieser Stelle müsste man offen diskutieren, wie das CM-Wahlsystem geändert werden kann.

chatter@andre97: Zu deiner Idee, Holgi: Das könnte man ja auch irgendwie in eine Art Wettbewerb verpacken. Vielleicht, dass anhand irgendwelcher Kriterien jeden Monat ein "Channel mit bestem Klima" gekürt wird und dort dann auf die LCler X Knuddel an Gewinn aufgeteilt werden.

Holgi: chatter@andre97> Guter Vorschlag. Wenn das Klima in einem Channel top ist, liegt das vor allem an guten CMs und LC-Stammis. Diese hätten auf jeden Fall eine Belohnung verdient.

wolke774: Holgi man könnte Globale CMS einführen, wie du es ja mehrmals schon gesagt hast, um die Anforderungen im Cm-Wahlsystem zu verbessern.

Holgi: wolke774> Die Idee finde ich nach wie vor gut und sie ist auch nicht vom Tisch. Wir sind bisher noch nicht dazu gekommen, weil andere Projekte (z. B. Mobile oder HTML-Chat) wichtiger waren. In nächster Zeit könnte aber wieder mehr Raum für Verbesserungen am Demokratie-System vorhanden sein.

Nightdiss: Wie wäre es mit einem Bonussystem? - Man bekommt für verschiedene Dinge im Chat verschiedene Knuddelpunkte. Tageslogin - 10 Bonuspunkte, Readme schreiben (1x pro tag) - 10 Bonuspunkte, Smileyabo abschließen - 100 Bonuspunkte usw. - Und diese kann man dann gegen verschiedene Dinge eintauschen. Einmalige Featurenutzungen, Smileys, besondere Features usw. - Einfach um noch mal einen Anreiz zu geben aktiv zu sein.

Holgi: Nightdiss> Ein guter Ansatz. Mit der Login-Belohnung in Knuddelcent haben wir den ersten Schritt getan. Die Ergebnisse zeigen, dass die Änderung gut ankam. Eventuell sollten wir wirklich darüber nachdenken, konsequent weitere Aktivitäten zu belohnen. Allerdings muss man aufpassen, dass man am Ende keinen Spam fördert.

Tischie: Die Administration von Knuddels. Ist es wirklich sinnvoll, (aus Sicht einer Firma) die gesamte Usernahe Administration mit Freiwilligen zu besetzen? Wäre es nicht sinnvoll, eine handvoll Servicemitarbeiter mit entsprechenden Referenzen einzustellen auch für diesen Bereich?

Holgi: Tischie> Wir haben Community-Manager als Mitarbeiter. Kolloid, Innerlichboese oder auch Ramnip machen da einen ganz professionellen Job. Allerdings ist die Arbeit unserer ehrenamtlichen Mitglieder für uns unendlich wichtig und sie trägt auch zu unserem familiären Klima bei. Gibt es einen Streit im Channel kommt nicht ein Mitarbeiter online, sondern es klärt ein ehrenamtlicher CM, der die Streithähne häufig sehr gut kennt und am besten weiß, wie der Konflikt zu lösen ist.

Johnny-English: Churchill sagte, Demokratie ist das schlechteste System. Außer alle andere die man je probiert hat.  ;-) Ich denke es ist richtig, dass die Community möglichst sich selbst regelt. Und mehr Servicemitarbeiter würde bedeuten weniger Leute, die den Chat für euch besser machen. Wenn ich sehe z. B. wie schnell die Android-App momentan vorangeht, wäre das sehr schade.

Holgi: Vielen Dank für die vielen Ideen und Einwürfe :)

Holgi: Wir nehmen eure Vorschläge mit zum Workshop-CT.

Holgi: Kommen wir zum Thema Nummer 2

Holgi: Bei den Knuddels Apps für Android und iPhone haben wir seit Anfang des Jahres große Fortschritte gemacht. Die Nutzung dort steigt stark an. Was ist euer Eindruck der mobilen Apps von Knuddels? Was ist gut und woran sollten wir noch dringend arbeiten?

German>Rap<Boy: Ich finde die Knuddels App für Android ganz ok, aber ich finde, man sollte bevor man an der iOS App weiter tüftelt, erstmal die Android-App auf den selben Stand bringen, ansonsten ist sie Top.

abki: Wie wäre es mal damit, dass man mehr Funktionen ermöglicht? Die eigene Pflanze gießen zum Beispiel. Das ist von vielen bereits gewünscht worden. Und natürlich auch viele andere Funktionen? Bei den Knuddels Apps für Android und iPhone haben wir seit Anfang des Jahres große Fortschritte gemacht. Die Nutzung dort steigt stark an. Was ist euer Eindruck der mobilen Apps von Knuddels? Was ist gut und woran sollten wir noch dringend arbeiten?

Holgi: abki> An den Funktionen arbeiten wird. Natürlich haben wir zuerst die Grundfunktionen eingebaut, bevor wir über ganz spezielle Funktionen nachdenken. Was haltet ihr denn z. B. davon, dass man App & Java-Applet parallel nutzen kann. Während man mit Java chattet kann man auf der App sehen, welche anderen nutzer an Gesprächen interessiert sind und diese anstoßen.

Johnny-English: Die Android-App hat inzwischen fast genau die gleiche Funktionen wie iOS, nicht wahr? Und vor allem ist es so, dass diese zwei komplett unterschiedliche Technologien sind. Wir haben für beide Spezialisten. Es ist nicht sinnvoll, ein iOS-Experte auf Android zu setzen, da arbeitet er viel langsamer.

Bitter12: Hallo Holgi. Es sollte vielleicht noch bei der Android App ein Spiel erarbeitet werden. Auch fehlen CM´s noch die Internen Einsichten und das Handeln. Die Channelinfo, etc sollte man auch einführen. Aber ansonsten bin ich mit der App sehr zufrieden :p

Holgi: Bitter12> Wir haben letztens auch dazu im Büro über ein Spiel im Mobilechat gebrainstormt. Was haltet ihr denn z. B. von einem Quizspiel fürs Handy?

Kessy90: also ich fände es wichtig, dass ein NR-Button in die App kommt.

Johnny-English: Kessy90> Kommt bald

lusy13: Man sollte dran abeiten am privat Chat das man den irgendwie behalten kann, und sieht was man zuvor geschrieben hat ohne im kompletten Chat hochscrollen zu müssen.

Johnny-English: lusy13> Auch da haben wir was für euch geplant :D

Exonic: Zunächst Hallo! Ich selbst finde an der Android App gut das man nun seit längeren Zeitraum Profile öffnen kann, sowie "teilweiße" bearbeiten kann sowie das Profilbild ändern kann. Seit gestern oder vorgestern gab es ein neues Update mit der Neuerung "Albumbilder". Woran man arbeiten könnte wäre: Das man Mychannel-Macros oder von MyMacro nutzen kann.. Das man /code bzw Smileys tauschen & verleihen kann. Zudem bei Usern auf dem Profil ein /kiss /kizz - /knuddel Button.

Johnny-English: Kiss, Kizz & mehr haben wir auch auf der Liste. *fg*

JuLeGiRLiE: Gut ist auf jeden Fall die neue Übersichtsleiste am Rand (jedenfalls bei der neusten Android-Version). Ich persönlich würde mir noch eine erweiterte Whois wünschen, ähnlich der alten Whois hier im Chat (also mit Spielepunkten etc) oder auch bereits wie die neue Whois hier im Chat.

Johnny-English: Smiley-Funktionen ist ein umfangreiches Thema, möchten wir aber auch angehen.

inkonsequentes Wesen: Die Akkuleistung: Die App benötigt unmengen an Akuleistung, dass ist etwas bescheiden.

Johnny-English: Zu Whois haben wir momentan keine konkrete Pläne, aber die unterschiedliche Ausprägungen sind sicherlich nicht ideal.

Johnny-English: Akkuleistung ist ein schwieriges Thema. Wir haben das analysiert und Ironist war sogar auf der WWDC und hat mit den Spezialisten von Apple gesprochen. Es ist halt so, dass ein Chat andauernd Bildschirm und Netzwerkverbindung braucht. So kann das Gerät seine Energiesparmöglichkeiten nicht wirklich benutzen. Wir optimieren was geht, aber jede App die ständig Bildschirm, Prozessor & Netzwerk braucht wird Akku ähnlich schnell leeren.

Inuyasha20: Viele Dinge haben sich gerade bei der iOS-App verbessert. Größter Kritikpunkt: Die Popupfenster. Es wäre viel praktischer, wenn man alle Popupfenster nicht als 'normale Chatschrift' zeigt, sondern direkt als Popup oder extra Seite (wie die /w)

Johnny-English: Das ist ein interessantes Feedback für das Mobile-Team. Dass die Popupfenster als Chatschrift erscheinen braucht keine zusätzliche Entwicklung, deswegen ist das was erst mal überall passiert. Popupfenster müssen extra entwickelt werden.

Shinichi <3: Kann man dann auf beiden Apps (iOS und Android) Notrufe Bearbeiten und Annehmen?

Johnny-English: Falls du ein passendes Gerät hast - am besten installieren und herausfinden, die Apps können schon sehr viel :D Zu Notrufbearbeitung: Ich glaube der Konsens war, man kann diese Art von administrative Arbeit grundsätzlich nicht gut machen auf einem Handy.

kirsche17riesa: Toll wäre wenn wir eine extra Leiste in der Android App hätten wo unsere Smileys die wir besitzen haben ähnlich wie die Smileybox aufgebaut mit einbauen :)

Johnny-English: Wir haben uns erst auf Grundfunktionen konzentriert, aber Smileys sind ein wichtiges Thema und wir kommen sicherlich in absehbarer Zeit dazu!

Felix@Felix: Ich war am Anfang etwas skeptisch das die Android App so schnell vorran geht, nun bin ich ja selber im Team wo ich mich auch wohlfühle. Aber man(n) kann keine Android-App auf den Boden stellen die von Anfang an so funktioniert wie die iPhone App. Und alle die Verbesserungsvorschläge haben können auch gern das Forum benutzen. :-)

Holgi: Vielen Dank für euer Feedback zu unseren mobilen Apps, in die wir in letzter Zeit viel Arbeit und Herzblut gesteckt haben.

Holgi: Kommen wir bevor es zur offenen Fragerunde geht noch für fünf Minuten noch zu unserem letzten Thema...

Holgi: Das letzte Thema lautet...

Holgi: Wir wünschen uns alle, dass Knuddels noch bekannter wird. Es bringt Würze in den Chat, wenn man öfters mal mit neuen Usern chattet.

Was würde Bekannten überzeugen, bei Knuddels zu chatten? Wie müssten wir Knuddels verändern, um neue Leute anzuziehen?

Ramsiiick: "Knuddels" umbenennen.

Holgi: Hey, der Name ist top und hat einen hohen Bekanntheitswert.

Misterious: Knuddels selbst braucht nichts zu verändern, um neue Leute anzuziehen, weil neue Leute sowieso nicht wissen, wie es vorher/jetzt war/ist. Daher wäre es vermutlich besser, einfach mal auf sich aufmerksam zu machen - und wenn es nicht durch die Presse ist. Setzt euch doch selber einmal in die Medien und macht Werbung, setzt euch zu Stern TV und geht auf Fragen ein, diskutiert mit und lasst euch dabei nicht unterbuttern oder umgehen, wie manch ein Politiker.

Holgi: Durch Änderungen im letzten Jahr (z. B. Registrierung erst ab 14) glaube ich auch, dass sich unser Image leicht verbessern wird. Das dauert allerdings seine Zeit.

Fiestacrac: Wenn man sich auch sehen könnte, sowie es in Skype, Hangout und viele anderen Messengern und Systemen bereits üblich ist.

Holgi: Misterious> Wir beantworten alle Medienanfragen, das haben wir auch schon immer getan. Dadurch gewinnen wir allerdings keine User. Die Schnittmenge der Stern TV Zuschauer und möglichen Knuddels User ist glaube ich sehr gering.

Holgi: Fiestacrac> Das finde ich persönlich auch eine ganz spannende Idee. Wenn wir einen sauberen Video-Chat erschaffen könnten, wäre das ein großer Mehrwert für einige User. Die Idee ist natürlich nicht ohne Probleme, der Jugendschutz muss beachtet werden und wir wollen keine Schwanz-Parade sehen.

xXsmartlXx: Durch besseres Community-Management (vor allem in Sachen Verbesserungen der vorhandenen Funktionen, Features, Möglichkeiten), mehr Behebungen von Bugs und den auf Fordermann bringen vom Forum - damit verbessert man die Zufriedenheit der User, damit wird mehr positiv über den Chat geredet und das Image wird auch positiver.

Holgi: xXsmartlXx> Jeder muss sich natürlich an die eigene Nase packen und selbstverständlich kann auch unser Community Management noch besser werden. Auf der anderen Seite finde ich es immer wieder beeindruckend, mit welcher Leidenschaft und Liebe zum User Community Management bei Knuddels sowohl durch unser Team als auch durch Admins, CMs und Teamler gemacht wird. Ein großes Dankeschön dafür.

XxgroßerTeufelxX: Ganz einfach, back to the basic, wirklich mehr in den eigentlichen Chat investieren, die CMs zu wirklichen Moderatoren weiter zu bilden, damit das chatten wieder mehr Spass macht.

Holgi: XxgroßerTeufelxX> Hört sich einfach an, es ist aber sicher ein Funken Wahrheit dran. Gerade die Idee mit einer verbesserten Ausbildung für CMs finde ich spannend.

Offene Fragerunde

Alle anwesenden Chatter haben die Möglichkeit ihre Fragen an Holgi und den weiteren anwesenden Knuddelsteam-Mitgliedern zustellen worauf diese dann antworten. Um ein Chaos und sich wiederholende Fragen zu vermeiden, werden die Fragen vorher von unserem Moderatorenteam gefiltert.

Heminator15: So, zum Schluss gehts nun in die offene Fragerunde! :-) Bedeutet alles was euch auf dem Herzen liegt kann gestellt / ausgesprochen werden. Los geht's!

Vanfahrer1234: Hey Holger. Man sollte vielleicht generell mal darüber nachdenken, worauf man in Zukunft Wert legt bei Knuddels.de - ein ewiges Thema ist auch jetzt noch der Jugendschutz. Man sieht viele User, die sich hier neu angemeldet haben und sich dann öffentlich beschweren, dass sie sofort angeschrieben werden mit dubiosen Fragen / Andeutungen. Das man in Sachen Jugendschutz schon viel gemacht hat und das es deutlich angenehmer geworden ist, ist keine Frage - aber ich denke, dass auch dadurch, gerade viele jüngere User Knuddels.de nicht mehr unbedingt aufsuchen, gerade auch, weil sie bei Neuregistration nicht wissen, wie sie mit dem Notrufsystem umzugehen haben, geschweige denn auch gar keine Lust haben das zu melden, weil sie direkt abgeschreckt sind, dass es privat teilweise doch noch sehr.. sexuell-orientiert zugeht. Hat man in dieser Hinsicht noch Änderungen, Verbesserungen oder Neuerungen geplant, oder liegt bei diesem Thema definitiv erstmal kein Schwerpunkt mehr?

Holgi: Vanfahrer1234> Wir haben Jahre am Jugendschutz gearbeitet und für Jugendliche ist Knuddels so sicher, wie es sein kann. Chatten ist ein offenes Kommunikationsmedium und dort kann man nie ganz sicherstellen, dass nur über Gänseblümchen gesprochen wird. Das sollte jedem bewusst sein - wenn man damit richtig umgeht, macht chatten ein Riesenspaß, auch wenn man ab und an eine Nachricht bekommt, die man sich nicht gewünscht hat.

Nightdiss: Apropo Forum. Im Forum ist kaum noch was los. Wie wäre es wenn man das Forum stärker in den Chat einbindet? - z. B. Anzahl der Beiträge im Profil, Chatbenachrichtigung bei Antwort auf ein Thema usw? - Noch mal als offene Frage stell

Holgi: Nightdiss> Das Forum ist und war schon immer etwas für Leute, die sich wirklich über viele Themen tiefgehender öffentlich unterhalten wollen. Das war schon immer eine kleine Minderheit. Wer dazu gehört, findet seinen Weg ins Forum. Weitere Werbung im Chat für das Forum wird daher wenig bringen.

chatter@andre97: Kolloid ist zuständig für die administrative Leitung, neben Inni. Sicher haben die beiden auch noch irgendwelche anderen Aufgaben, keine Ahnung. Jedenfalls sind sie in der Öffentlichkeit irgendwie präsent. Auch Johnny-English ist oft zu lesen, genauso wie Democide durch die Entwicklung der Android-App, etc. Von dir, Holgi, liest man leider momentan kaum noch etwas, weder hier im Chat, noch im Forum. Und wenn man dein Profil dann mal beobachtet hat, wird man feststellen, dass du in den letzten Monaten auch nicht so häufig online warst. Könntest du uns eventuell grob sagen, worin dein derzeitige Aufgabenbereich besteht? Was machst du, wenn du mal nicht die Fragen von uns doofen (*g) Usern befragen "musst"?

Holgi: chatter@andre97> Mein Aufgabengebiet hat sich seit Jahresbeginn tatsächlich geändert, seitdem auch John und Sebastian Geschäftsführer geworden sind. Seitdem kümmere ich mich vor allem um klassische Controlling Aufgaben und Coaching. Ich habe mit Knuddels im Jahr 1999 angefangen und es wurde Zeit für neuen Wind bei der operativen Führung. Beim Workshop CT bin ich mit am Start, weil ich glaube dass wir mittlerweile ein großartiges Team haben, was neue Ideen viel besser als früher umsetzen kann.

cooler Albaner 007: Wird sich das Chatfenster in naher Zukunft verändern? Diese eckigen Fenster, wo die Elemente lieblos verteilt sind, sind doch mittlerweile ziemlich unmodern. Das Chatfenster sieht alt aus. Vielleicht lockt ein neues Design mehr User an?

Holgi: cooler Albaner 007> Im Hinblick aufs Design denken wir eher daran, die Startseite zu modernisieren und zu vereinfachen.

Hanseatenbraut: Hallo Team! Was haltet von einem Voicechat? Ich finde ja dass sowas tolles hier noch fehlt. Ich bin jemand, der sich gern via Mikrofon unterhalten mag. aber es ist schwer sowas zu finden, ausser Skype. Könnet ihr so etwas nicht irgendwie einbauen?

Holgi: Hanseatenbraut> Diese Idee steht ebenso auf der Liste, wie auch der Video-Chat. Diese beiden neuen Kommunikationskanäle sind noch keine beschlossene Sache, aber werden im Moment heiß bei uns diskutiert.

djchrisnet: Die MyChannels repräsentieren Knuddels.de am deutlichsten! Sehr viele User möchten ihren eigenen Channel gerne so schön gestalten wie Photoshop & Co. es zulassen. Doch an einem Punkt ist bereits der Spaß zuende. Gute Channelhintergründe brauchen ein paar KB Speicher, doch ab 150KB werden die Hintergründe vom Server so stark "optimiert", dass es mehr verzerrt und verwischt als Freude bereitet. Grade im Heutigen Zeitalter des Internets und Flatrates dürfte einer Erhöhung der Hintergrund Qualität nichts im wege stehen, oder?

Holgi: Finde es einen guten Ansatz, über Verbesserungen für unsere MyChannel Besitzer nachzudenken. Ob wir jetzt unbedingt Hintergrundbilder über 150KB brauchen, ist wirklich unklar. Der Knuddels-Chat war auch immer schnell, direkt und ohne lange Ladezeiten...

Defender: Für mich ganz klar ein wichtiges Thema: Warum gibt Knuddels nicht die Möglichkeit, wie in anderen Communitys/Chats (sogar Ebay,pp..), den eigenen Nickname zu wechseln/ändern? Der Bedarf liegt ja wohl auf der Hand da diese Anfrage schon seit Jahren besteht von vielen Mitglieder.

Johnny-English: Wir haben neulich über Erneuerungen im Chatfenster gesprochen, dazu gehören auch die Hintergründe. Konkrete Pläne gibt es zurzeit nicht, aber das kann sich schnell ändern wenn Interesse da ist und wir gute Ansätze haben.

Holgi: Die Idee ist gut und steht auch schon länger auf unserer Liste. Wenn, dann würden wir die Nickänderung aber nur mit einer Gebühr möglich machen, damit die Namen nicht wie die Kleider täglich gewechselt werden.

Wuerfelmania: Guten Abend Holgi, für eure Arbeit für Knuddels muss man euch mal ganz lieb danke sagen echt super Arbeit, weiter so und viele weitere Funktionen bei Knuddels. Danke an Holgi, Plex, AceHi und allen Knuddelsteamlern.

Heminator15: :) Wenn das nicht mal schöne abschließende Worte sind.

Holgi: Das tut gut zu hören. Den Dank möchte ich aber weiter an unseren ehrenamtlichen Admins, CMs und Teamler geben. Durch sie wird Knuddels zur lebendigen Familie.

Heminator15: Das war's auch leider schon wieder für heute! :-( Aber gerne könnt ihr euch nachher im LIVECHAT zum Bundesvision Song Contest einfinden, diesen gemeinsam verfolgen und darüber diskutieren! Wir sehen uns also im Channel:Bundesvision Song Contest

Johnny-English: Danke an alle und bis bald!

Heminator15: Ein Dankeschön an Holgi & John für die zahlreichen Antworten! :)

Heminator15: Und an das MOD-Team für die Unterstützung.

Johnny-English: Danke an alle und bis bald!

Heminator15: Ein Dankeschön an Holgi & John für die zahlreichen Antworten! :)

Heminator15: Und an das MOD-Team für die Unterstützung.

Holgi: Auch ein großes Dankeschön an unser Moderationsteam heute Abend :)

Holgi: Viel Spaß beim Chatten und bis bald :)

Chronik

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Promitalk-Specials: Promitalk mit Eva Habermann | Inoffizieller Promitalk mit Nadine Emmelmann | Promitalk mit Holgi zum 10-Jährigen Jubiläum

Um die Übersichtlichkeit und Verständlichkeit zu wahren, hat das Knuddels-Wiki.de Redaktionsteam in einzelnen Fällen Korrekturen in der Rechtschreibung vorgenommen und die eingebundenen Smileys entfernt. Der Inhalt und die Zusammenhänge bleiben in jedem Fall davon unberührt!