Den Inhalt der ehemaligen /h tan "Allgemein" aus dem Chat findet man hier:
TAN-System Hilfe
Wovor schützt das TAN-System?
- Du kannst das System so einstellen, dass bei einer Änderung deines Passwortes oder deiner E-Mail-Adresse nach einer TAN gefragt wird. Zudem lässt sich einstellen, dass sich Smileys und Knuddel nur noch mit gültiger TAN tauschen lassen.
Damit schützt dich das TAN-System vor Knuddel-, Smiley-, und sogar vor Nickdiebstahl!
Was nützt das TAN-System?
- Es bietet Mitgliedern mit sehr seltenen Smileys oder entsprechender Knuddel ihren Accounts zusätzlichen Schutz vor Knuddel-, Smiley-, und sogar vor Nickdiebstahl. Bei aktiviertem TAN-System hast du deine TANs immer auf deinem Handy - das heißt, selbst wenn jemand an deinem Computer sitzt, oder dein Passwort weiß, kann er dieses weder ändern, noch kann dieser Smileys oder Knuddels klauen.
Die wichtigsten Fakten zum TAN-System:
Wer kann das TAN-System nutzen?
- Das TAN-System kannst du nutzen, wenn du mindestens einen tauschbaren Smiley oder einen Knuddel besitzt. Außerdem benötigst du einen Mobilfunkanbieter aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz, sonst kann deine Nummer nicht verifiziert werden.
Wie aktiviere ich das TAN-System?
- Das TAN-System funktioniert mit deinem Handy. Klicke im /edit unter Chateinstellungen auf Aktivieren oder nutze direkt /tan status und gib dort deine Handynummer an. Du bekommst dann eine kostenlose SMS mit einem Bestätigungs-PIN und einer Anleitung dazu.
Was bedeutet eigentlich 'TAN'?
- Die Abkürzung TAN steht für Transaktionsnummer. Solche TANs sind dir vielleicht schon beim Online-Banking begegnet. Bei Knuddels bestehen die TANs aus drei Buchstaben - beispielsweise könnte KNU eine Transaktionsnummer bei Knuddels sein. Eine TAN kannst du nur ein einziges Mal benutzen, um eine bestimmte Aktion damit freizugeben. Nach der Abfrage wird die jeweilige TAN ungültig und kann nicht mehr für die Freigabe einer anderen Aktion genutzt werden. Aus diesem Grund hilft es einem Nickdieb auch nicht, wenn er die TAN bei der Eingabe mitbekommt oder mitliest, da sie durch die Eingabe schon verbraucht wird. Sind alle TANs eines TAN-Blocks aufgebraucht, bekommst du automatisch und kostenlos einen neuen TAN-Block.
Wie ist ein TAN-Block aufgebaut?
- Knuddels verschickt die TANs stets in einem Block mit jeweils 20 Transaktionsnummern. In der erhaltenen SMS ist außerdem noch angegeben, welche Nummer der übersandte TAN-Block hat und für welchen NICK er ist. Einen TAN-Block bekommst du übrigens nur, wenn auch eine TAN abgefragt wird. Eine Übersendung von TAN-Blöcken auf Vorrat ist nicht möglich.
Wie sieht so ein TAN-Block aus?
- TANs #25 Holgi: 1)KNU 2)XXX 3)SSS ....und so weiter.
Abgefragt wird jeweils die Tan hinter der Klammer z. B. steht 1)KNU für die erste TAN des Blocks, 2)XXX für die zweite Tan usw. Die Nummerierung des TAN-Blocks reicht von #01-#30. Ab dem 31. Block beginnt die Numerierung dann wieder bei #01.
Wann bekomme ich TANs?
- Deinen ersten TAN-Block bekommst du automatisch per SMS, wenn du zum ersten Mal eine Aktion durchführen willst, für die eine TAN abgefragt wird. Anschließend bekommst du immer dann einen neuen TAN-Block zugesandt, wenn alle TANs des alten Blocks verbraucht wurden oder du einen TAN-Block manuell anforderst.
Ich habe meinen TAN-Block gelöscht/verloren, was jetzt?
- Du kannst dir mit /tan newblock einen neuen Block zusenden lassen. Beachte dabei die Fristen die für den Versand von TAN-Blöcken gelten.
Von welcher Absendernummer kommen die SMS?
- Die SMS des TAN-Systems werden mit wechselnden Absendernummern versendet. Anrufe oder SMS an diese Nummern kommen nicht bei Knuddels an.
Hilfe, ich bin GESPERRT, was jetzt?
- Du hast fünfmal eine falsche TAN eingegeben und das TAN-System ist gesperrt. Nur ein Mitglied des TAN-System-Teams kann dich jetzt wieder entsperren. Die anschließende Blockierung kannst du dann selbst mit wenigen Klicks aufheben.
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