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=== Das Rollenbild der Ehrenamtlichen === | === Das Rollenbild der Ehrenamtlichen === | ||
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2. '''Kurz aber klar beschreiben''': Zitat, Kontext, dein erster Eindruck.<br> | 2. '''Kurz aber klar beschreiben''': Zitat, Kontext, dein erster Eindruck.<br> | ||
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4. Abschicken und für Rückfragen bereitstehen | 4. Abschicken und für Rückfragen bereitstehen. | ||
=== Krisen & Strafrecht === | === Krisen & Strafrecht === | ||
* '''/emergency nur bei akuter Gefahr''': konkrete Suizidabsicht, Amokdrohung, Gewaltplan.<br> | * '''/emergency nur bei akuter Gefahr''': konkrete Suizidabsicht, Amokdrohung, Gewaltplan.<br> | ||
* '''Vage Suizidposts''': zuhören, ernst nehmen, Hilfewege posten (Telefonseelsorge etc.), | * '''Vage Suizidposts''': zuhören, ernst nehmen, Hilfewege posten (Telefonseelsorge etc.), danach selbst Pause gönnen.<br> | ||
danach selbst Pause gönnen.<br> | |||
* '''Strafanzeigen''': Bei Kinder‐Sexualität, Cybergrooming oder drastischer Gewalt stellt Knuddels selbst Anzeige. Bei Beleidigung oder Betrug ermutige das Opfer, selbst zur Polizei zu gehen und sichere Beweise. | * '''Strafanzeigen''': Bei Kinder‐Sexualität, Cybergrooming oder drastischer Gewalt stellt Knuddels selbst Anzeige. Bei Beleidigung oder Betrug ermutige das Opfer, selbst zur Polizei zu gehen und sichere Beweise. | ||
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=== Jugendschutz === | === Jugendschutz === | ||
* '''Channel Singles 16‐20''': Messenger‐Pitches, Bild‐Tausch, Fetisch, Realtreffen sofort /cl + Meldung.<br> | * '''Channel Singles 16‐20''': Messenger‐Pitches, Bild‐Tausch, Fetisch, Realtreffen sofort /cl + Meldung.<br> | ||
* '''Kontaktfilter''': prüfe /contactfilter show Nick, erkenne Umgehung, setze | * '''Kontaktfilter''': prüfe /contactfilter show Nick, erkenne Umgehung, setze JuSchu‐Stufenplan.<br> | ||
* '''Sanktionsschema''': Erst mute, dann Sperre 15‐20 Tage, Wiederholung = Perma,ggf. SREL prüfen | * '''Sanktionsschema''': Erst mute, dann Sperre 15‐20 Tage, Wiederholung = Perma,ggf. SREL prüfen. | ||
=== Profil & Foto‐Regeln === | === Profil & Foto‐Regeln === | ||
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* '''Warncodes''': 14/88, 18, 444, cCc, „Heil dir“, Q‐Anspielungen.<br> | * '''Warncodes''': 14/88, 18, 444, cCc, „Heil dir“, Q‐Anspielungen.<br> | ||
* '''Meldung''': Typ „Extremistische Aussage“ wählen, Kommentar „Code XY“ hinzufügen.<br> | * '''Meldung''': Typ „Extremistische Aussage“ wählen, Kommentar „Code XY“ hinzufügen.<br> | ||
* '''AET hilft''': Sammelschulung, individuelle Channel-Sessions, schnelle Einschätzung bei | * '''AET hilft''': Sammelschulung, individuelle Channel-Sessions, schnelle Einschätzung bei Zweifeln. | ||
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=== MyChannel === | === MyChannel === | ||
* '''Freigabe''': 1 MCI(Mychannelinhaber), 3 MCM, Platz für 10 Mitglieder, kein Passwort, keine Zugangsbeschränkungen (außer Channelname erläutert es), Inhalt AGB‐konform.<br> | * '''Freigabe''': 1 MCI (Mychannelinhaber), 3 MCM, Platz für 10 Mitglieder, kein Passwort, keine Zugangsbeschränkungen (außer Channelname erläutert es), Inhalt AGB‐konform.<br> | ||
* '''Erotik‐MC''': nur Ü18, klare Tabu‐Liste, Safeword = sofortiger Stopp.<br> | * '''Erotik‐MC''': nur Ü18, klare Tabu‐Liste, Safeword = sofortiger Stopp.<br> | ||
* '''Admin‐Power light''': Eigene Regeln und Deko ja, harte Verstöße an globale Admins | * '''Admin‐Power light''': Eigene Regeln und Deko ja, harte Verstöße an globale Admins abgeben. | ||
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Aktuelle Version vom 25. September 2025, 18:46 Uhr
Vorwort | Pocket | Grundlagen der Moderation auf Knuddels | Künstliche Intelligenz | Prinzipien | Sanktionen | Plattformerfahrung | Umgang mit Verstößen | Besonderheiten bei weiteren Nicks | Spezielle Strategien | Umgang mit Meldetypen | Umgang mit Suizidäußerungen | Hinweise zu Anzeigen | SREL | Rechtswidrige Verstöße | Moderation in konkreten Situationen | Channelmoderation und Channelleitung | Jugendschutz | Profil | Anti-Extremismus | MyChannel | Spiele | Weisheiten erfahrener Ehrenamtlicher
Pocket Guide des HLF
Das Rollenbild der Ehrenamtlichen
Moderation heißt Gastgeber sein. Dazu gehört:
- Willkommens‐Coach: Du begrüßt Mitglieder, erklärst kurz die wichtigsten Regeln und sorgst dafür, dass sie nicht direkt in Fettnäpfchen treten.
- Stimmungs‐Gärtner: Du startest Themen, stellst Fragen, lobst witzige Beiträge und schneidest Giftpflanzen früh zurück.
- Streitschlichter: Bei Reibung holst du beide Seiten ins Gespräch, fasst neutral zusammen und leitest zu Lösungen.
- Vertrauensperson: Du hörst auch leise Signale wie private Sorgen oder Unsicherheiten. Sag offen, wann du weiterleitest, damit Vertrauen bleibt.
- Vorbild: Schreib so, wie du Antworten von anderen lesen willst. Dein Ton setzt den Standard im Raum.
Grundprinzipien & KI‐Kollege
1. Moderation vor Sanktion: Rede zuerst, mute später. Frage dich: „Hilft meine Aktion der Stimmung oder nur meinem Ego?“
2. Dreiklang prüfen: Kontext, Intensität, Verlauf. Erst wenn alle drei „rot“ zeigen, greife härter durch.
3. KI entlastet: Sie filtert Spam, schlägt Alarm bei harten Wörtern.
4. Transparenz: Erkläre kurz, warum du eingreifst. Mitglieder akzeptieren Maßnahmen
eher, wenn sie den Grund verstehen.
Sanktionen clever nutzen
| Stufe | Aktion | Faustregel |
| 0 | Hinweis | kleiner Ausrutscher, lernwillig |
| 1 | Verwarnung | Regel bekannt, trotzdem ignoriert |
| 2 | Mute | Störung stoppen, Abkühlpause |
| 3 | /cl oder temporäre Sperre | hartes oder wiederholtes Fehlverhalten |
| 4 | Perma | Umgehung, Gewalt, Jugendschutz-No-Go‘s |
Mitglieder einschätzen
- Newbies: Kurze Erklärungen, freundlich bleiben. Erst verwarnen, dann muten.
- Jugendliche (16‐20): Schutzbedürftig. Bei dubiosen Anfragen sofort handeln.
- Erfahrene: Kennen Regeln. Keine lange Diskussion, wenn sie bewusst provozieren.
- Zweit‐ und Provonicks: Beobachten. Nur sanktionieren, wenn sie erneut stören.
- Dauerstresser: Sammle Belege, hole CoMa dazu, halte das Team informiert.
Meldesystem auf den Punkt
1. Richtigen Typ wählen: Aussage, Extremismus, Jugendschutz, Sexuelle Belästigung, Profil & Co.
2. Kurz aber klar beschreiben: Zitat, Kontext, dein erster Eindruck.
3. Haken „strafrechtlich relevant“: nur setzen, wenn Straftatverdacht vorliegt.
4. Abschicken und für Rückfragen bereitstehen.
Krisen & Strafrecht
- /emergency nur bei akuter Gefahr: konkrete Suizidabsicht, Amokdrohung, Gewaltplan.
- Vage Suizidposts: zuhören, ernst nehmen, Hilfewege posten (Telefonseelsorge etc.), danach selbst Pause gönnen.
- Strafanzeigen: Bei Kinder‐Sexualität, Cybergrooming oder drastischer Gewalt stellt Knuddels selbst Anzeige. Bei Beleidigung oder Betrug ermutige das Opfer, selbst zur Polizei zu gehen und sichere Beweise.
Rechtswidrige Inhalte blitzschnell erkennen
| Kategorie | typische Trigger | Reaktion |
| Gewalt / Anstiftung | Aufruf zu Schlägen | sofort /cl + melden |
| Hassrede | „Scheiß [Gruppe]“ | Null Toleranz, langer Lock |
| Doxing | Privatadresse posten | Daten löschen im Profil, mute, ggfs. Lock |
| Intime Medien | ungefragtes Nacktbild | Lock, soweit Kontext vorhanden |
| Minderjährige | jede Sexualisierung | SREL-Macro |
Konflikte sicher entschärfen
- Beleidigung: Einmalig leicht? Öffentlicher Hinweis. Krass oder mehrfach? Mute.
- Provokation: Ignorier den Köder, sanktioniere erst, wenn er eskaliert.
- Drohung: implizit → Mute. Explizit oder glaubhaft → sofortiger Lock
- Stalking: Muster dokumentieren, Hinweise an Opfer, Polizei empfehlen.
- Spam / FSN / Werbung: Ein Info genügt oft. Übermäßig → Mute oder Sperre, Bots fliegen sofort.
CM & CLT in Action
CM‐Basics
- Präsenz zeigen, Gespräch ankurbeln, Meldungen sauber abarbeiten.
- Eigene Fehler offen ansprechen, aus Feedback lernen.
CLT‐Extras
- CMs coachen, Wahlprozesse prüfen, Karten fair vergeben.
- Beschwerden moderieren, Teamkultur pflegen, Kontakt zum CoMa halten.
Karten‐Reminder
Gelbe Karte = Lernauftrag, Rot = Entzug. Nur nutzen, wenn Gespräche ausgeschöpft sind.
Jugendschutz
- Channel Singles 16‐20: Messenger‐Pitches, Bild‐Tausch, Fetisch, Realtreffen sofort /cl + Meldung.
- Kontaktfilter: prüfe /contactfilter show Nick, erkenne Umgehung, setze JuSchu‐Stufenplan.
- Sanktionsschema: Erst mute, dann Sperre 15‐20 Tage, Wiederholung = Perma,ggf. SREL prüfen.
Profil & Foto‐Regeln
- Profilbild: mind. halbes Gesicht inkl. Auge, Nase, Mund. Keine KI-Verfremdung, keine Kinder.
- Freizügigkeit: Intimbereich und Nippel abdecken. Erotische Pose = Album, nicht Profil.
- Sanktionen:
○ falsches Format → ins Album verschieben
○ Regelverstoß → Bild löschen, Upload‐Sperre
○ Fakeverdacht → Foto ausblenden, Fotoverify anfordern
- Fotoverify Tipp: Gesten vollständig zeigen, helles Licht, keine Filter.
Anti‐Extremismus
- Warncodes: 14/88, 18, 444, cCc, „Heil dir“, Q‐Anspielungen.
- Meldung: Typ „Extremistische Aussage“ wählen, Kommentar „Code XY“ hinzufügen.
- AET hilft: Sammelschulung, individuelle Channel-Sessions, schnelle Einschätzung bei Zweifeln.
MyChannel
- Freigabe: 1 MCI (Mychannelinhaber), 3 MCM, Platz für 10 Mitglieder, kein Passwort, keine Zugangsbeschränkungen (außer Channelname erläutert es), Inhalt AGB‐konform.
- Erotik‐MC: nur Ü18, klare Tabu‐Liste, Safeword = sofortiger Stopp.
- Admin‐Power light: Eigene Regeln und Deko ja, harte Verstöße an globale Admins abgeben.
Spiele
- Mafia2: /mlog Screenshots sichern, sonst keine Beweise.
- Typische Cheats: Bot‐Macros, Timer‐Manip, Absprachen.
- Fairplay erinnern: Erstmal erklären, viele kennen die Regeln nicht.
Vorwort | Pocket | Grundlagen der Moderation auf Knuddels | Künstliche Intelligenz | Prinzipien | Sanktionen | Plattformerfahrung | Umgang mit Verstößen | Besonderheiten bei weiteren Nicks | Spezielle Strategien | Umgang mit Meldetypen | Umgang mit Suizidäußerungen | Hinweise zu Anzeigen | SREL | Rechtswidrige Verstöße | Moderation in konkreten Situationen | Channelmoderation und Channelleitung | Jugendschutz | Profil | Anti-Extremismus | MyChannel | Spiele | Weisheiten erfahrener Ehrenamtlicher

