Smiley-Abo

Allgemeines

Von Dezember 2010 bis Ende 2025 konnte man in Knuddels ein sogenanntes Smiley-Abo abschließen. Hierbei handelte es sich um ein Abonnement, bei dem man nach Abschluss jeden Monat einen Smiley aus einer exklusiven Serie erhielt. Der Betrag von 4,99 Euro wurde am Ende eines jeden Monats vom Handy-Guthaben abgezogen oder dem Paypal-Konto belastet und der Smileycode per /m an den Nick im Chat versandt.

Das Smiley-Abo ließ sich jederzeit ohne Angaben von Gründen mit einer Frist von einer Woche schriftlich kündigen.

Erwerb eines Smiley-Monatsabos

Durch Eingabe des Befehls /code und das Klicken des dortigen Registers "Smileyabo abschließen", öffnete sich ein Pop-Up zur Beantragung eines neuen Abos.

Zunächst konnte man auswählen, mit welcher Zahlungsmöglichkeit man zahlen möchte. Bei der Wahl von Handy-Pay musste man zunächst seine Mobilfunk-Nummer angeben. Nach deren Eingabe und Bestätigung wurde eine kostenlose SMS an die angegebene Nummer gesandt mit einer Transaktionsnummer. Diese gab man in dem Pop-Up an, welches sich nach der Nummernbestätigung geöffnet hatte und bestätigte dies ebenfalls.

Man konnte auch mit Paypal bezahlen. Bei der Auswahl von PayPal öffnete sich das Loginfenster von Paypal, wo man seine Logindaten eingeben konnte. Danach wurde man sicher eingeloggt. Anschließend schloss man den Kauf im Popup ab und erhielt eine Bestätigung, sofern der Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde.

Kosten eines Abos und deren Zahlungsweise

Der Erwerb eines Smileys der Monatsserie wurde dem Besitzer der Handynummer, mit welcher das Abo abgeschlossen wurde, in Rechnung gestellt. Sofern die Zahlart Paypal ausgewählt wurde, wurde das Paypal-Konto belastet. Es wurden jeden Monat 4,99€ in Rechnung gestellt.

Smileys, welche man erhält

Nach Abschluss eines Abos wurde zunächst ein Code aus der Begrüßungsserie verschickt. Nach dessen Aktivierung erhielt man den Basicsmiley der aktuellen Begrüßungsserie. Der Basicsmiley war im unkonservierten Zustand nicht tauschbar. Dieser Basicsmiley entwickelte sich nach 14 Tagen in seinen endgültigen Smiley.

Außerdem erhielt man in einem 30-Tage-Zyklus einen weiteren Smiley der aktuellen Monatsserie. Dieser wurde als Code per SMS und/oder per /m an den abotragenden Nicknamen gesandt. Mit diesem Code konnte ein Smiley der jeweiligen Monatsserie freigeschaltet werden.

Kauf eines Abos - Richtlinien für Minderjährige

Bevor ein minderjähriges Mitglied ein Smileyabo abschloss, sollten dessen Erziehungsberechtigte um deren Einverständnis gebeten werden.

Ein Abonnement sollte nur dann abgeschlossen werden, sofern eine ausdrückliche Erlaubnis der Eltern bzw. eines Erziehungsberechtigten oder Vormunds vorlag.

Kündigung

Der einfachste Weg, ein bestehendes Abo zu kündigen, war über die Seite http://www.bill-info.com/mobile. Dort konnte ein laufendes Abo sofort und ohne Nennung von Gründen gekündigt werden.

Zunächst wurde auf dieser Seite eine Bestätigungs-TAN beantragt. Diese wurde zusammen mit der Handynummer, auf welches das Abo lief, benötigt, um eine Kündigung aussprechen zu können.

Alternativ bestand die Möglichkeit, via Email an payment@knuddels.de laufende Abos jederzeit ohne Angabe von Gründen innerhalb einer einwöchigen Frist zu kündigen.