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'''Community Management''', häufig auch '''CoMa''', bezeichnet die ''Verwaltung'' einer ''Gemeinschaft''. Dabei fungiert das Community Management als Bindeglied zwischen der Community und der Chatleitung. Als eigenes Berufsbild ist das CoMa erst seit der Wende im Internet hin zu sozialen Netzwerken bekannt. Community Management wird vom entsprechenden Bundesverband wie folgt definiert: "Community Management ist die Bezeichnung für alle Methoden und Tätigkeiten rund um Konzeption, Aufbau, Leitung, Betrieb, Betreuung und Optimierung von virtuellen Gemeinschaften sowie deren Entsprechung außerhalb des virtuellen Raumes. Unterschieden wird dabei zwischen operativen, den direkten Kontakt mit den Mitgliedern betreffenden, und strategischen, den übergeordneten Rahmen betreffenden, Aufgaben und Fragestellungen."<ref>[http://www.bvcm.org/2010/05/veroffentlichung-der-offiziellen-definition-community-management/ - "BVCM - Bundesverband Community Management - Was ist CoMa eigentlich?"]</ref> | '''Community Management''', häufig auch '''CoMa''', bezeichnet die ''Verwaltung'' einer ''Gemeinschaft''. Dabei fungiert das Community Management als Bindeglied zwischen der Community und der [[Chatleitung]]. Als eigenes Berufsbild ist das CoMa erst seit der Wende im Internet hin zu sozialen Netzwerken bekannt. Community Management wird vom entsprechenden Bundesverband wie folgt definiert: "Community Management ist die Bezeichnung für alle Methoden und Tätigkeiten rund um Konzeption, Aufbau, Leitung, Betrieb, Betreuung und Optimierung von virtuellen Gemeinschaften sowie deren Entsprechung außerhalb des virtuellen Raumes. Unterschieden wird dabei zwischen operativen, den direkten Kontakt mit den Mitgliedern betreffenden, und strategischen, den übergeordneten Rahmen betreffenden, Aufgaben und Fragestellungen."<ref>[http://www.bvcm.org/2010/05/veroffentlichung-der-offiziellen-definition-community-management/ - "BVCM - Bundesverband Community Management - Was ist CoMa eigentlich?"]</ref> | ||
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Version vom 31. März 2014, 20:37 Uhr
Allgemeines
Community Management, häufig auch CoMa, bezeichnet die Verwaltung einer Gemeinschaft. Dabei fungiert das Community Management als Bindeglied zwischen der Community und der Chatleitung. Als eigenes Berufsbild ist das CoMa erst seit der Wende im Internet hin zu sozialen Netzwerken bekannt. Community Management wird vom entsprechenden Bundesverband wie folgt definiert: "Community Management ist die Bezeichnung für alle Methoden und Tätigkeiten rund um Konzeption, Aufbau, Leitung, Betrieb, Betreuung und Optimierung von virtuellen Gemeinschaften sowie deren Entsprechung außerhalb des virtuellen Raumes. Unterschieden wird dabei zwischen operativen, den direkten Kontakt mit den Mitgliedern betreffenden, und strategischen, den übergeordneten Rahmen betreffenden, Aufgaben und Fragestellungen."[1]
Aufgaben
Die Aufgaben des Community Managements sind sehr vielschichtig. Bei Knuddels umfasst das CoMa unter anderem die Betreuung und Leitung der Chat- und Forumsadministration, die Betreuung des Forums an sich, den Support über die Mailadressen, die Verwaltung der offiziellen Knuddels-Seiten in anderen sozialen Netzwerken oder etwa Planung, Verwaltung und Verbesserung von Maßnahmen zu Komfort im Chat oder zur Usergewinnung und -bindung.