K (Rain In The Night verschob die Seite Abo kündigen nach Abos verwalten, ohne dabei eine Weiterleitung anzulegen) |
|||
| Zeile 9: | Zeile 9: | ||
[http://Kunden%20von%20HandyPay%20%20%20%20%20%20Wenn%20du%20ein%20Abonnement%20schnell%20und%20ohne%20Frist%20kündigen%20willst,%20kannst%20du%20das%20ganz%20bequem%20über%20die%20Seite%20www.bill-info.com%20machen.%20Dies%20ist%20eine%20Seite%20der%20„net%20mobile%20AG“,%20mit%20deren%20Hilfe%20wir%20deine%20Abonnements%20über%20deine%20Handynummer%20abwickeln.%20%20%20%20%20Auf%20der%20genannten%20Seite%20der%20„net%20mobile%20AG“%20kannst%20du%20deine%20Handynummer%20eingeben%20und%20bekommst%20dann%20eine%20TAN%20per%20SMS%20auf%20dein%20Handy.%20Mit%20dieser%20TAN%20kannst%20du%20dich%20dann%20bei%20der%20„net%20mobile%20AG“%20einloggen%20und%20deine%20Abonnements%20verwalten%20bzw.%20kündigen,%20wenn%20du%20dies%20möchtest.%20%20%20%20%20Beachte%20dabei%20bitte,%20dass%20eine%20solche%20Kündigung%20deines%20Abonnements%20nicht%20sofort%20in%20deiner%20Abo-Konfiguration%20bei%20Knuddels.de%20angezeigt%20wird.%20Dort%20ändert%20sich%20die%20Anzeige%20erst%20zu%20dem%20Zeitpunkt,%20an%20dem%20bei%20einem%20noch%20bestehenden%20Abo%20der%20nächste%20Code%20an%20dich%20versendet%20würde.%20Die%20Darstellung%20unter%20der%20Adresse%20www.bill-info.com%20sind%20insofern%20aktueller%20als%20die%20in%20deiner%20Abo-Konfiguration%20bei%20Knuddels.de.%20%20%20%20%20Eine%20Kündigung%20ist%20darüber%20hinaus%20aber%20auch%20möglich,%20wenn%20du%20uns%20eine%20E-Mail%20an%20payment@knuddels.de%20oder%20einen%20Brief%20an%20Knuddels%20GmbH%20&%20Co.%20KG,%20Kaiserstraße%20146,%2076133%20Karlsruhe%20schickst.%20In%20diesem%20Fall%20musst%20du%20in%20deiner%20Mail%20bzw.%20deinem%20Brief%20aber%20unbedingt%20die%20Handynummer%20und%20den%20Nicknamen%20angeben,%20über%20die%20das%20Abo,%20das%20du%20kündigen%20möchtest,%20abgeschlossen%20worden%20ist.%20Andernfalls%20können%20wir%20deine%20Kündigung%20nicht%20zuordnen.%20Eine%20solche%20Kündigung%20ist%20außerdem%20nur%20mit%20einer%20Frist%20von%20einer%20Woche%20möglich,%20da%20wir%20diese%20Zeit%20zur%20Bearbeitung%20deiner%20Kündigung%20benötigen.%20%20Kunden%20von%20anderen%20Anbietern%20%20%20%20%20%20Abonnements,%20die%20über%20den%20Android%20Play%20Store%20oder%20den%20iOS%20App%20Store%20abgeschlossen%20wurden,%20können%20über%20die%20selbigen%20wieder%20gekündigt%20werden.%20Kunden,%20die%20ihre%20Abo-Leistungen%20über%20PayPal%20beziehen,%20können%20diese%20in%20ihrem%20persönlichen%20„Mein%20Paypal“-Bereich%20auf%20der%20Seite%20www.paypal.com%20beenden.%20Von%20der%20Übersichts-Seite%20des%20persönlichen%20Account-Bereichs%20wählt%20man%20unter%20„Abgeschlossen“%20das%20entsprechende%20Produkt%20von%20Knuddels,%20wählt%20den%20Punkt%20„Zahlungen%20verwalten“%20und%20in%20den%20Abrechnungsdetails%20den%20Punkt%20„kündigen“.%20Das%20Abo%20kann%20dadurch%20jeder%20Zeit%20gekündigt%20werden. Kündigung eines Abonnements] | [http://Kunden%20von%20HandyPay%20%20%20%20%20%20Wenn%20du%20ein%20Abonnement%20schnell%20und%20ohne%20Frist%20kündigen%20willst,%20kannst%20du%20das%20ganz%20bequem%20über%20die%20Seite%20www.bill-info.com%20machen.%20Dies%20ist%20eine%20Seite%20der%20„net%20mobile%20AG“,%20mit%20deren%20Hilfe%20wir%20deine%20Abonnements%20über%20deine%20Handynummer%20abwickeln.%20%20%20%20%20Auf%20der%20genannten%20Seite%20der%20„net%20mobile%20AG“%20kannst%20du%20deine%20Handynummer%20eingeben%20und%20bekommst%20dann%20eine%20TAN%20per%20SMS%20auf%20dein%20Handy.%20Mit%20dieser%20TAN%20kannst%20du%20dich%20dann%20bei%20der%20„net%20mobile%20AG“%20einloggen%20und%20deine%20Abonnements%20verwalten%20bzw.%20kündigen,%20wenn%20du%20dies%20möchtest.%20%20%20%20%20Beachte%20dabei%20bitte,%20dass%20eine%20solche%20Kündigung%20deines%20Abonnements%20nicht%20sofort%20in%20deiner%20Abo-Konfiguration%20bei%20Knuddels.de%20angezeigt%20wird.%20Dort%20ändert%20sich%20die%20Anzeige%20erst%20zu%20dem%20Zeitpunkt,%20an%20dem%20bei%20einem%20noch%20bestehenden%20Abo%20der%20nächste%20Code%20an%20dich%20versendet%20würde.%20Die%20Darstellung%20unter%20der%20Adresse%20www.bill-info.com%20sind%20insofern%20aktueller%20als%20die%20in%20deiner%20Abo-Konfiguration%20bei%20Knuddels.de.%20%20%20%20%20Eine%20Kündigung%20ist%20darüber%20hinaus%20aber%20auch%20möglich,%20wenn%20du%20uns%20eine%20E-Mail%20an%20payment@knuddels.de%20oder%20einen%20Brief%20an%20Knuddels%20GmbH%20&%20Co.%20KG,%20Kaiserstraße%20146,%2076133%20Karlsruhe%20schickst.%20In%20diesem%20Fall%20musst%20du%20in%20deiner%20Mail%20bzw.%20deinem%20Brief%20aber%20unbedingt%20die%20Handynummer%20und%20den%20Nicknamen%20angeben,%20über%20die%20das%20Abo,%20das%20du%20kündigen%20möchtest,%20abgeschlossen%20worden%20ist.%20Andernfalls%20können%20wir%20deine%20Kündigung%20nicht%20zuordnen.%20Eine%20solche%20Kündigung%20ist%20außerdem%20nur%20mit%20einer%20Frist%20von%20einer%20Woche%20möglich,%20da%20wir%20diese%20Zeit%20zur%20Bearbeitung%20deiner%20Kündigung%20benötigen.%20%20Kunden%20von%20anderen%20Anbietern%20%20%20%20%20%20Abonnements,%20die%20über%20den%20Android%20Play%20Store%20oder%20den%20iOS%20App%20Store%20abgeschlossen%20wurden,%20können%20über%20die%20selbigen%20wieder%20gekündigt%20werden.%20Kunden,%20die%20ihre%20Abo-Leistungen%20über%20PayPal%20beziehen,%20können%20diese%20in%20ihrem%20persönlichen%20„Mein%20Paypal“-Bereich%20auf%20der%20Seite%20www.paypal.com%20beenden.%20Von%20der%20Übersichts-Seite%20des%20persönlichen%20Account-Bereichs%20wählt%20man%20unter%20„Abgeschlossen“%20das%20entsprechende%20Produkt%20von%20Knuddels,%20wählt%20den%20Punkt%20„Zahlungen%20verwalten“%20und%20in%20den%20Abrechnungsdetails%20den%20Punkt%20„kündigen“.%20Das%20Abo%20kann%20dadurch%20jeder%20Zeit%20gekündigt%20werden. Kündigung eines Abonnements] | ||
==Verwaltung bei bill- | ==Verwaltung bei bill-info.com== | ||
Durch Aufrufen der Seite [https://www.bill-info.com/ bill-info.com] können Zahlungen und Abos, die mit der eigenen Handynummer bei Knuddels durchgeführt wurden, eingesehen und verwaltet oder gekündigt werden. Dazu bitte den auf der Website aufgeführten Anweisungen folgen. | Durch Aufrufen der Seite [https://www.bill-info.com/ bill-info.com] können Zahlungen und Abos, die mit der eigenen Handynummer bei Knuddels durchgeführt wurden, eingesehen und verwaltet oder gekündigt werden. Dazu bitte den auf der Website aufgeführten Anweisungen folgen. | ||
Version vom 10. April 2018, 08:40 Uhr
Vorwort
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, je nach Abschluss und Zahlungsart, von Knuddels bereitgestellte Abos zu kündigen, zu reaktivieren oder zu verwalten.
Möglichkeiten
Aus der Knuddels-App heraus kann eine Übersicht der Abbonements und Prepays angeziegt werden. Dazu wird das Smiley-Menü geöffnet und "Meine Abos" ausgewählt. Dort werden bei Kündigungswunsch die weiteren Schritte erklärt.
Siehe dazu
Kündigung eines Abonnements
Verwaltung bei bill-info.com
Durch Aufrufen der Seite bill-info.com können Zahlungen und Abos, die mit der eigenen Handynummer bei Knuddels durchgeführt wurden, eingesehen und verwaltet oder gekündigt werden. Dazu bitte den auf der Website aufgeführten Anweisungen folgen.
Verwaltung bei PayPal
Wurden Abos über PayPal abgeschlossen, können nach dem Login auf der Website des Anbieters unter Einstellungen und dem dort folgenden Reiter "Zahlungen" entsprechende Änderungen oder Kündigungen vorgenommen werden.
Verwaltung über den Google Play Store
Tweilweise können Zahlungen und Abos über den Google Play-Store durchgeführt werden. Um diese einzusehen oder zu bearbeiten wird die entsorechende App auf dem Android-Smartphone geöffnet und im Menü die Schaltfläche "Abos" ausgewählt. Dort sind die weiteren Schritte bei Beabeitungs- oder Kündigungswünschen beschrieben.