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Besonderheiten bei Zweitnicks und Provokationsnicks

In unserer Community besteht die Möglichkeit, sich mehr als nur einen Nick anzulegen - die sogenannten Zweitnicks.

Wie gehe ich mit Zweitnicks um?

Wichtigster Grundsatz: Ruhig und fair bleiben.

Wurde ein Nick sanktioniert und das Mitglied wechselt den Nick, um ggf. der Sanktionsmaßnahme zu entkommen, sollte man auf keinen Fall sofort neue Maßnahmen einleiten. Vielmehr geht es darum, Aufklärung zu betreiben und das Geschehen zu beobachten. Es könnte durchaus sein, dass das Mitglied die Sanktion erörtern möchte oder den Fehler einsieht und sich entschuldigen möchte.

Unser oberstes Gebot darf daher nicht sein, aufgrund einer bestehenden Sanktion direkt ohne ein Wort und ohne erneut aufzufallen, sofort wieder zu sanktionieren. Das Geschehen im Channel bzw. im Chat sollte wohlwollend beobachtet werden und erst bei erneutem Auffallen Sanktionen durchgeführt werden. Behaltet daher im Hinterkopf, dass Sanktionen erstmal nickbezogen sind und nicht sofort personenbezogen. Das Anlegen neuer Nicks ist grundsätzlich kein sofortiger Grund, die Person sofort zu sanktionieren. Auch hier ist das Fingerspitzengefühl sehr wichtig, um keinen Dauerstresser zu erschaffen oder diesen zu ermutigen. Es ist daher äußerst wichtig ein gutes Gleichgewicht zwischen Sanktionskeule und Kommunikation zu finden..

Wie gehe ich mit Provokationsnicks um?

Um die Frage mit dem Umgang von Provokationsnicks zu beantworten, ist erstmal nachzudenken, was Provokationsnicks sind.

Provokationsnicks sind Nickname, welche ausschließlich dem Zweck dienen, Unfrieden in das aktuelle Umfeld zu bringen. Das Mitglied ist gezielt darauf ausgelegt, andere Mitglieder, die Plattform oder die Moderation zu provozieren, zu beleidigen oder herauszufordern. Ziel ist oft die Eskalation, Aufmerksamkeit oder das Untergraben der Community-Regeln

Gehe am besten folgende 4 Punkte durch:

• Ruhig, sachlich und fair bleiben

Bitte nicht auf Provokationen eingehen; Eskalationen im Channel vermeiden

• Prüfung

Beurteile die Situation sachlich:

Provokation erkennbar? Beleidigung? Relevanz zum Kontext prüfen; Person bekannt? Achte zudem darauf, persönliches Empfinden auf den zweiten Rang zu stellen. Versuche selbst dich nicht wegen jeder Kleinigkeit zu "triggern”, sondern versuche ohne persönliche Ebene sachlich an die Sache heranzugehen.

• Maßnahme(n)

Leichte Provokationen => Verwarnung, Hinweis, Aufklärung

Offensichtliche Beleidigungen, Hass, schwere Provokationen => Sanktion und Aufklärung

• Dokumentation

Halte durch (Beweissicherungs-)meldung alles fest, notiere dir Maßnahmen, fasse zusammen, kläre Kolleginnen und Kollegen sowie CLT und/oder Teamleitung auf

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