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<b><center>Smiley-Abo FAQ</center></b><br><br> | <b><center>Smiley-Abo FAQ</center></b><br><br> | ||
</html>[[Bild:Finger.gif]]<html> <b>Wie schließe ich ein Smiley-Abo ab?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Wie schließe ich ein Smiley-Abo ab?</b><br> | ||
Klicke hier oder gib im Chat die Funktion <function>/code</function> ein und klicke auf "Smileyabo abschließen". Nun öffnet sich ein Fenster, in dem du ein Eingabefeld siehst, das mit "Handynummer" überschrieben ist. Gib deine Handynummer in dieses Feld ein und klicke auf den Button "Weiter".<br><br> | Klicke hier oder gib im Chat die Funktion <function>/code</function> ein und klicke auf "Smileyabo abschließen". Nun öffnet sich ein Fenster, in dem du ein Eingabefeld siehst, das mit "Handynummer" überschrieben ist. Gib deine Handynummer in dieses Feld ein und klicke auf den Button "Weiter".<br><br> | ||
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</html>[[Bild:Finger.gif]]<html> <b>Was kostet mich ein Smiley-Abo?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Was kostet mich ein Smiley-Abo?</b><br> | ||
Jedes Smiley-Abo kostet 4,99 Euro pro Monat. Erstmalig fallen diese Kosten bei der Eröffnung eines Abos an. Als erste Leistung erhält der Nutzer dabei den Smiley-Basic-Code aus der Begrüßungsserie.<br><br> | Jedes Smiley-Abo kostet 4,99 Euro pro Monat. Erstmalig fallen diese Kosten bei der Eröffnung eines Abos an. Als erste Leistung erhält der Nutzer dabei den Smiley-Basic-Code aus der Begrüßungsserie.<br><br> | ||
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</html>[[Bild:Finger.gif]]<html> <b>Wie bezahle ich die Kosten für das Smiley-Abo?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Wie bezahle ich die Kosten für das Smiley-Abo?</b><br> | ||
Die Bezahlung erfolgt über dein Handy, dessen Nummer du beim Abschluss des Abos angegeben hast. Jeden Monat werden 4,99 Euro über die Rechnung deines Handys berechnet oder bei einem Prepaid-Handy von deinem Guthaben abgezogen.<br><br> | Die Bezahlung erfolgt über dein Handy, dessen Nummer du beim Abschluss des Abos angegeben hast. Jeden Monat werden 4,99 Euro über die Rechnung deines Handys berechnet oder bei einem Prepaid-Handy von deinem Guthaben abgezogen.<br><br> | ||
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</html>[[Bild:Finger.gif]]<html> <b>Was bekomme ich im Rahmen eines Smiley-Abos?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Was bekomme ich im Rahmen eines Smiley-Abos?</b><br> | ||
Wenn du ein Smiley-Abo abgeschlossen hast, bekommst du zunächst den Basic-Smiley, der sich nach 14 Tagen in den letztendlichen Smiley aus der <b>Begrüßungsserie</b>, die überwiegend aus <b>Featuresmileys</b> besteht, entwickelt.<br> | Wenn du ein Smiley-Abo abgeschlossen hast, bekommst du zunächst den Basic-Smiley, der sich nach 14 Tagen in den letztendlichen Smiley aus der <b>Begrüßungsserie</b>, die überwiegend aus <b>Featuresmileys</b> besteht, entwickelt.<br> | ||
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</html>[[Bild:Finger.gif]]<html> <b>Ich bin minderjährig. Kann ich trotzdem ein Smiley-Abo abschließen?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Ich bin minderjährig. Kann ich trotzdem ein Smiley-Abo abschließen?</b><br> | ||
Als Minderjähriger darfst du nur dann ein Abo abschließen, wenn du deine Eltern gefragt hast und sie dir dies ausdrücklich erlaubt haben.<br><br> | Als Minderjähriger darfst du nur dann ein Abo abschließen, wenn du deine Eltern gefragt hast und sie dir dies ausdrücklich erlaubt haben.<br><br> | ||
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</html>[[Bild:Finger.gif]]<html> <b>Was ist die 30-Tage-Regel?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Was ist die 30-Tage-Regel?</b><br> | ||
Hast du ein Abo abgeschlossen, müssen, nachdem du einen Smileycode erhalten hast, aus technischen Gründen immer mindestens 30 Tage vergehen bis du den nächsten Code erhalten kannst. Im Rahmen des Abonnements verschicken wir die Codes aber an alle User, die ein Abonnement abgeschlossen haben, gleichzeitig.<br><br> | Hast du ein Abo abgeschlossen, müssen, nachdem du einen Smileycode erhalten hast, aus technischen Gründen immer mindestens 30 Tage vergehen bis du den nächsten Code erhalten kannst. Im Rahmen des Abonnements verschicken wir die Codes aber an alle User, die ein Abonnement abgeschlossen haben, gleichzeitig.<br><br> | ||
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</html>[[Bild:Finger.gif]]<html> <b>Wenn ich einen Smiley aufgrund der 30-Tage-Regel nicht bekommen habe, muss ich dann für diesen Monat trotzdem bezahlen?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Wenn ich einen Smiley aufgrund der 30-Tage-Regel nicht bekommen habe, muss ich dann für diesen Monat trotzdem bezahlen?</b><br> | ||
Nein, in diesem Fall musst du natürlich nicht bezahlen. Dir werden die Abonnementkosten immer unmittelbar vor Übersendung eines Codes berechnet. Wird kein Code übersandt, musst du auch nicht zahlen.<br><br> | Nein, in diesem Fall musst du natürlich nicht bezahlen. Dir werden die Abonnementkosten immer unmittelbar vor Übersendung eines Codes berechnet. Wird kein Code übersandt, musst du auch nicht zahlen.<br><br> | ||
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</html>[[Bild:Finger.gif]]<html> <b>Wie kann ich ein Smiley-Abo kündigen?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Wie kann ich ein Smiley-Abo kündigen?</b><br> | ||
Du kannst dein Abo jederzeit ohne Angaben von Gründen mit Frist von einer Woche schriftlich (Knuddels GmbH & Co. KG, Ferdinand-Porsche-Str. 7, 76275 Ettlingen) oder per E-Mail (abo@knuddels.de) kündigen. Gib dabei immer deinen Nicknamen und deine Mobilfunknummer an. Natürlich ist eine solche Kündigung nicht für die Vergangenheit möglich. Bereits berechnete Monatsbeiträge werden nach einer Kündigung also nicht erstattet.<br><br> | Du kannst dein Abo jederzeit ohne Angaben von Gründen mit Frist von einer Woche schriftlich (Knuddels GmbH & Co. KG, Ferdinand-Porsche-Str. 7, 76275 Ettlingen) oder per E-Mail (abo@knuddels.de) kündigen. Gib dabei immer deinen Nicknamen und deine Mobilfunknummer an. Natürlich ist eine solche Kündigung nicht für die Vergangenheit möglich. Bereits berechnete Monatsbeiträge werden nach einer Kündigung also nicht erstattet.<br><br> | ||
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</html>[[Bild:Finger.gif]]<html> <b>Ich habe mein Abo über die Seite www.gopay.de/abo gekündigt. Warum ist das Abo trotzdem noch in meiner Abo-Konfiguration bei Knuddels zu sehen?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Ich habe mein Abo über die Seite www.gopay.de/abo gekündigt. Warum ist das Abo trotzdem noch in meiner Abo-Konfiguration bei Knuddels zu sehen?</b><br> | ||
Eine direkte Kündigung deines Abonnements über www.gopay.de/abo erscheint nicht sofort in deiner Abo-Konfiguration bei Knuddels.de. Dort ändert sich die Anzeige erst etwas später. Die Darstellung unter der Adresse www.gopay.de/abo ist insofern aktueller als die in deiner Abo-Konfiguration bei Knuddels.de. Deine Kündigung ist aber trotzdem wirksam.<br><br> | Eine direkte Kündigung deines Abonnements über www.gopay.de/abo erscheint nicht sofort in deiner Abo-Konfiguration bei Knuddels.de. Dort ändert sich die Anzeige erst etwas später. Die Darstellung unter der Adresse www.gopay.de/abo ist insofern aktueller als die in deiner Abo-Konfiguration bei Knuddels.de. Deine Kündigung ist aber trotzdem wirksam.<br><br> | ||
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</html>[[Bild:Finger.gif]]<html> <b>Kann ich mein Smiley-Abo konfigurieren?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Kann ich mein Smiley-Abo konfigurieren?</b><br> | ||
Wenn du die Funktion <function>/code</function> eingibst und dann auf "Übersicht über die Abonnements" klickst, erscheint das Fenster "Übersicht über Abonnements". Hier kannst du nun eines deiner Abonnements auswählen und für dieses einstellen, an welche Handynummer und/oder welchen Nicknamen der monatliche Smileycode geschickt werden soll. Dabei musst du nicht deine eigene Handynummer oder deinen eigenen Nicknamen angeben, sondern kannst den Code auch an Freunde schicken lassen. Frage diese aber bevor du ihnen Codes zuschicken lässt.<br><br> | Wenn du die Funktion <function>/code</function> eingibst und dann auf "Übersicht über die Abonnements" klickst, erscheint das Fenster "Übersicht über Abonnements". Hier kannst du nun eines deiner Abonnements auswählen und für dieses einstellen, an welche Handynummer und/oder welchen Nicknamen der monatliche Smileycode geschickt werden soll. Dabei musst du nicht deine eigene Handynummer oder deinen eigenen Nicknamen angeben, sondern kannst den Code auch an Freunde schicken lassen. Frage diese aber bevor du ihnen Codes zuschicken lässt.<br><br> | ||
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</html>[[Bild:Finger.gif]]<html> <b>Wie werden die Abo-Namen gezählt?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Wie werden die Abo-Namen gezählt?</b><br> | ||
Schließt man mehrere Abos mit derselben Handynummer ab, so wird jeder Abo-Name nach dem 1. Abo fortlaufend mit einem Zähler versehen. Dabei richtet sich der Zählerstand nur nach der Handynummer, nicht nach dem Nicknamen. So kann es z.B. sein, dass man das 1. Abo der Handynummer auf einem Nicknamen abschließt, das zweite Abo derselben Handynummer jedoch auf einem anderen Nicknamen. Dort würde dann "Smiley-Abo 2" als Abo-Name eingetragen werden.<br> | Schließt man mehrere Abos mit derselben Handynummer ab, so wird jeder Abo-Name nach dem 1. Abo fortlaufend mit einem Zähler versehen. Dabei richtet sich der Zählerstand nur nach der Handynummer, nicht nach dem Nicknamen. So kann es z.B. sein, dass man das 1. Abo der Handynummer auf einem Nicknamen abschließt, das zweite Abo derselben Handynummer jedoch auf einem anderen Nicknamen. Dort würde dann "Smiley-Abo 2" als Abo-Name eingetragen werden.<br> | ||
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</html>[[Bild:Finger.gif]]<html> <b>Wie kann ich ein Abo verschenken?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Wie kann ich ein Abo verschenken?</b><br> | ||
Genau genommen kann ein Abo selbst nicht verschenkt werden, denn es ist für immer mit dem Nicknamen und der Handynummer verknüpft, die bei der Abo-Eröffnung verwendet worden sind. Nickname und Handynummer sind später nicht mehr änderbar.<br> | Genau genommen kann ein Abo selbst nicht verschenkt werden, denn es ist für immer mit dem Nicknamen und der Handynummer verknüpft, die bei der Abo-Eröffnung verwendet worden sind. Nickname und Handynummer sind später nicht mehr änderbar.<br> | ||
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</html>[[Bild:Finger.gif]]<html> <b>Meine Handynummer hat sich geändert - was passiert mit dem Abo?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Meine Handynummer hat sich geändert - was passiert mit dem Abo?</b><br> | ||
Ein Abo ist stets mit jener Handynummer verknüpft, mit der es gebucht (eröffnet) wurde.<br> | Ein Abo ist stets mit jener Handynummer verknüpft, mit der es gebucht (eröffnet) wurde.<br> | ||
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</html>[[Bild:Finger.gif]]<html> <b>Wie verhält sich das mit der Vorauszahlung genau?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Wie verhält sich das mit der Vorauszahlung genau?</b><br> | ||
Mit der Vorauszahlung kann erreicht werden, dass ein Abo auch dann einen Smiley der nächstfolgenden Monatsserie übermittelt, wenn das Abo aufgrund der 30-Tage-Regel keinen Monatssmiley geliefert hätte. Einfach ausgedrückt befreit die Vorauszahlung das betreffende Abo von der Wartezeit (30-Tage-Regel).<br><br> | Mit der Vorauszahlung kann erreicht werden, dass ein Abo auch dann einen Smiley der nächstfolgenden Monatsserie übermittelt, wenn das Abo aufgrund der 30-Tage-Regel keinen Monatssmiley geliefert hätte. Einfach ausgedrückt befreit die Vorauszahlung das betreffende Abo von der Wartezeit (30-Tage-Regel).<br><br> | ||
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</html>[[Bild:Finger.gif]]<html> <b>Wie erklärt sich der abo-gebundene Nachkauf von Monatssmileys?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Wie erklärt sich der abo-gebundene Nachkauf von Monatssmileys?</b><br> | ||
Hat man mindestens ein Abo im Besitz, welches einen Monatscode lieferte, so kann man einen zusätzlichen Smiley derselben Serie für 6,99 EUR nachkaufen. Pro Abo ist dies nur einmal möglich.<br><br> | Hat man mindestens ein Abo im Besitz, welches einen Monatscode lieferte, so kann man einen zusätzlichen Smiley derselben Serie für 6,99 EUR nachkaufen. Pro Abo ist dies nur einmal möglich.<br><br> | ||
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</html>[[Bild:Finger.gif]]<html> <b>Wie erklärt sich der allgemeine Nachkauf von Monatssmileys?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Wie erklärt sich der allgemeine Nachkauf von Monatssmileys?</b><br> | ||
Für 9,99 EUR je Smiley-Code hat der Nutzer die Möglichkeit, sich einen zufällig entwickelnden Smiley aus den vorherigen Monatsserien nachzukaufen, auch wenn er zu dem damaligen Zeitpunkt noch kein Abo besaß oder die abo-gebundene, einmalige Nachkaufoption für 6,99 EUR schon verbraucht hat. Der allgemeine Nachkauf ist zudem beliebig oft verwendbar und an kein aktives oder ehemaliges Abo gebunden.<br><br> | Für 9,99 EUR je Smiley-Code hat der Nutzer die Möglichkeit, sich einen zufällig entwickelnden Smiley aus den vorherigen Monatsserien nachzukaufen, auch wenn er zu dem damaligen Zeitpunkt noch kein Abo besaß oder die abo-gebundene, einmalige Nachkaufoption für 6,99 EUR schon verbraucht hat. Der allgemeine Nachkauf ist zudem beliebig oft verwendbar und an kein aktives oder ehemaliges Abo gebunden.<br><br> | ||
Version vom 26. Oktober 2015, 21:32 Uhr
Den Inhalt der /h abo aus dem Chat findest du hier:
Smiley-Abo FAQ
Kein Inhalt angegeben.
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