Teamübergreifende Arbeit: Unterschied zwischen den Versionen

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==Allgemeines==
==Allgemeines==
Als '''teamübergreifende Arbeit''' bezeichnet man die [[Kommunikation]] zwischen zwei oder mehreren [[Team|Teams]]. Oft fehlen den Teammitgliedern die nötigen Einsichten oder auch das Fachwissen, welches sie sich dann von einem [[Teammitglied]] des entsprechenden Zusatzteams heranziehen. Auch die sonstigen Zusatzteams tauschen sich untereinander im Chat und im Forum aus.
Als '''teamübergreifende Arbeit''' bezeichnet man die [[Kommunikation]] zwischen zwei oder mehreren [[Team]]s. Oft fehlen den Teammitgliedern die nötigen Einsichten oder auch das Fachwissen, welches sie sich dann von einem [[Teammitglied]] des entsprechenden Zusatzteams heranziehen. Auch die sonstigen Zusatzteams tauschen sich untereinander im Chat und im Forum aus.


==Administratoren und Channelmoderatoren==
==Administratoren und Channelmoderatoren==
Vor allem als [[Channelmoderator]] und [[Administrator]] ist die teamübergreifende Arbeit mit allen anderen Teams notwendig, um gemeinsam die bestmögliche Lösung für die User zu erhalten. So können sie verschiedene Sichtweisen als Referenz nehmen und betrachten nicht nur die Eigene. Diese beiden administrativen Gruppen arbeiten sehr nah am und mit dem User zusammen. Im Großen und Ganzen bilden sie letztendlich die Drehscheibe der Administration, die immer versucht konstruktiv und neutral Situationen zu bewerten.
Vor allem als [[Channelmoderator]] und [[Administrator]] ist die teamübergreifende Arbeit mit allen anderen Teams notwendig, um gemeinsam die bestmögliche Lösung für die Mitglieder zu erhalten. So können sie verschiedene Sichtweisen als Referenz nehmen und betrachten nicht nur die Eigene. Diese beiden administrativen Gruppen arbeiten sehr nah am und mit dem Mitglied zusammen. Im Großen und Ganzen bilden sie letztendlich die Drehscheibe der Administration, die immer versucht konstruktiv und neutral Situationen zu bewerten.


==Schulungsrelevante Teams==
==Schulungsrelevante Teams==
===AntiExtremismus-Team===
===AntiExtremismus-Team===
Dieses Team bearbeitet nicht nur alle weitergeleiteten [[Notrufe]] über das [[Notrufsystem]], sondern schult auch die Administratoren und Channelmoderatoren. Hierbei geht es vor allem um Rassismus und Sexismus.
Dieses Team bearbeitet nicht nur alle weitergeleiteten [[Meldungen]] über das [[Meldesystem]], sondern schult auch die Administratoren und Channelmoderatoren. Hierbei geht es vor allem um Rassismus und Sexismus.


===Jugendschutz-Team===
===Jugendschutz-Team===
Auch dieses Team ist verstärkt im Chat aktiv. Neben den zu bearbeitenden Notrufen schult sie, wie auch das [[AntiExtremismus-Team]] die Administrative. Vor allem die [[Channelkategorien (Jugendschutz)|Channelkategorien]] eins und zwei werden durch ein festes Mitglied dieses Teams in jeder [[Channelmoderatoren-Periode]] erneut gezielt geschult. Eine vorsorgende und regelmäßige Auffrischung der [[Hauptzuständiges Mitglied|Hauptzuständigen Mitglieder]] und Channelmoderatoren ist auch hier von großer Bedeutung, um Notrufe nach aktuellen Vorkommnissen behutsam bewerten zu können.
Auch dieses Team ist verstärkt im Chat aktiv. Neben den zu bearbeitenden Meldungen schult sie, wie auch das [[AntiExtremismus-Team]] die Administrative. Vor allem der U20-Channel [[Channel:Singles 16-20|Singles 16-20]] wird durch ein festes Mitglied dieses Teams in jeder [[Channelmoderatoren-Periode]] erneut gezielt geschult. Eine vorsorgende und regelmäßige Auffrischung der [[Channelleitung]] und Channelmoderatoren ist auch hier von großer Bedeutung, um Meldungen nach aktuellen Vorkommnissen behutsam bewerten zu können.


===Profil-Team===
===Profil-Team===
Das dritte Team mit der häufigsten teamübergreifenden Arbeit durch regelmäßige Schulungen ist das [[Profil-Team]]. In der in jeder Channelmoderatoren-Periode öffentlich stattfindenen Schulung geht es vor allem um das Thema richtiger Umgang mit Fotonotrufen, das Auffinden von [[Fakenick|Fakenicks]] und einer allgemeinen Ausführung darüber, mit welchen Themen sich dieses Team noch beschäftigt.  
Das dritte Team mit der häufigsten teamübergreifenden Arbeit durch regelmäßige Schulungen ist das [[Profil-Team]]. In der in jeder Channelmoderatoren-Periode öffentlich stattfindenden Schulung geht es vor allem um das Thema richtiger Umgang mit Fotomeldungen, das Auffinden von [[Fakenick]]s und einer allgemeinen Ausführung darüber, mit welchen Themen sich dieses Team noch beschäftigt.  
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''Eine Schulung dieser drei Teams wird nach erfolgreichem Abschluss in den [[Highlights]] des jeweiligen Mitglieds vermerkt. Die konstante Auffrischung zu diesen Themen als Präventionsmaßnahme ist unabdinglich.''
''Eine Schulung dieser drei Teams wird nach erfolgreichem Abschluss in den [[Highlights]] des jeweiligen Mitglieds vermerkt. Die konstante Auffrischung zu diesen Themen als Präventionsmaßnahme ist unabdinglich.''
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==Weitere Teams==
==Weitere Teams==
===Bugs- und Smileys-Team===
===Bugs- und Smileys-Team===
Ebenso in ständiger Kooperation befinden sich das [[Smileys-Team]] und das [[Bugs-Team]]. Während sich das Smileys-Team speziell nur um Fragen und [[Bugs]] zum Thema [[Smileys]] und [[Smileyfeatures]] kümmert, ist das Bugs-Team für alle Programmierfehler erste Anlaufstelle. Zudem verbindet beide Teams die gemeinsame Nutzung des Bugs-Tracking-Systems (kurz BTS) und die gemeinsam regelmäßig stattfindenen Featuretests auf dem [[Testserver]].
Ebenso in ständiger Kooperation befinden sich das [[Smileys-Team]] und das [[Bugs-Team]]. Während sich das Smileys-Team speziell nur um Fragen und [[Bugs]] zum Thema [[Smileys]] und [[Smileyfeatures]] kümmert, ist das Bugs-Team für alle Programmierfehler erste Anlaufstelle. Zudem verbindet beide Teams die gemeinsame Nutzung des Bugs-Tracking-Systems (kurz BTS) und die gemeinsam regelmäßig stattfindenden Featuretests auf dem [[Testserver]].


===Forum-Team===
===Forum-Team===
Auch das [[Forum-Team]] übernimmt eine wichtige administrative Aufgabe in einer weiteren Komponente von Knuddels, dem [[Forum]]. Sie arbeiten also auf einer aus dem Chat ausgekoppelten Seite. Zum Beispiel alle Neuerungen zum Chatalltag, aber auch Eventankündigungen sind im hier zu verzeichnen. Zudem haben alle Teams teamübergreifende Foren, welche sie zur Kommunikation nutzen sollten.
Auch das [[Forum-Team]] übernimmt eine wichtige administrative Aufgabe in einer weiteren Komponente von Knuddels, dem [[Forum]]. Sie arbeiten also auf einer aus dem Chat ausgekoppelten Seite. Zum Beispiel alle Neuerungen zum Chatalltag, aber auch Eventankündigungen sind hier zu verzeichnen. Zudem haben alle Teams teamübergreifende Foren, welche sie zur Kommunikation nutzen sollten.


===Knuddels-Wiki-Team===
===Knuddels-Wiki-Team===

Aktuelle Version vom 29. Juni 2023, 14:35 Uhr

Allgemeines

Als teamübergreifende Arbeit bezeichnet man die Kommunikation zwischen zwei oder mehreren Teams. Oft fehlen den Teammitgliedern die nötigen Einsichten oder auch das Fachwissen, welches sie sich dann von einem Teammitglied des entsprechenden Zusatzteams heranziehen. Auch die sonstigen Zusatzteams tauschen sich untereinander im Chat und im Forum aus.

Administratoren und Channelmoderatoren

Vor allem als Channelmoderator und Administrator ist die teamübergreifende Arbeit mit allen anderen Teams notwendig, um gemeinsam die bestmögliche Lösung für die Mitglieder zu erhalten. So können sie verschiedene Sichtweisen als Referenz nehmen und betrachten nicht nur die Eigene. Diese beiden administrativen Gruppen arbeiten sehr nah am und mit dem Mitglied zusammen. Im Großen und Ganzen bilden sie letztendlich die Drehscheibe der Administration, die immer versucht konstruktiv und neutral Situationen zu bewerten.

Schulungsrelevante Teams

AntiExtremismus-Team

Dieses Team bearbeitet nicht nur alle weitergeleiteten Meldungen über das Meldesystem, sondern schult auch die Administratoren und Channelmoderatoren. Hierbei geht es vor allem um Rassismus und Sexismus.

Jugendschutz-Team

Auch dieses Team ist verstärkt im Chat aktiv. Neben den zu bearbeitenden Meldungen schult sie, wie auch das AntiExtremismus-Team die Administrative. Vor allem der U20-Channel Singles 16-20 wird durch ein festes Mitglied dieses Teams in jeder Channelmoderatoren-Periode erneut gezielt geschult. Eine vorsorgende und regelmäßige Auffrischung der Channelleitung und Channelmoderatoren ist auch hier von großer Bedeutung, um Meldungen nach aktuellen Vorkommnissen behutsam bewerten zu können.

Profil-Team

Das dritte Team mit der häufigsten teamübergreifenden Arbeit durch regelmäßige Schulungen ist das Profil-Team. In der in jeder Channelmoderatoren-Periode öffentlich stattfindenden Schulung geht es vor allem um das Thema richtiger Umgang mit Fotomeldungen, das Auffinden von Fakenicks und einer allgemeinen Ausführung darüber, mit welchen Themen sich dieses Team noch beschäftigt.


Eine Schulung dieser drei Teams wird nach erfolgreichem Abschluss in den Highlights des jeweiligen Mitglieds vermerkt. Die konstante Auffrischung zu diesen Themen als Präventionsmaßnahme ist unabdinglich.

Weitere Teams

Bugs- und Smileys-Team

Ebenso in ständiger Kooperation befinden sich das Smileys-Team und das Bugs-Team. Während sich das Smileys-Team speziell nur um Fragen und Bugs zum Thema Smileys und Smileyfeatures kümmert, ist das Bugs-Team für alle Programmierfehler erste Anlaufstelle. Zudem verbindet beide Teams die gemeinsame Nutzung des Bugs-Tracking-Systems (kurz BTS) und die gemeinsam regelmäßig stattfindenden Featuretests auf dem Testserver.

Forum-Team

Auch das Forum-Team übernimmt eine wichtige administrative Aufgabe in einer weiteren Komponente von Knuddels, dem Forum. Sie arbeiten also auf einer aus dem Chat ausgekoppelten Seite. Zum Beispiel alle Neuerungen zum Chatalltag, aber auch Eventankündigungen sind hier zu verzeichnen. Zudem haben alle Teams teamübergreifende Foren, welche sie zur Kommunikation nutzen sollten.

Knuddels-Wiki-Team

Dieses Team hat wohl die vielfältigsten Berührungen mit anderen Fachgruppen. Das Knuddels-Wiki ist bei seiner Arbeit neben der Nutzung des Forums von Informationen der anderen Teams abhängig, um das Wiki zu füllen. Sie sind die Augen und Ohren des Chats und schreiben dessen Geschichte nieder.

Schlusswort

Natürlich ist auch die teamübergreifende Arbeit aller hier nicht aufgeführten Zusatzteams sehr wichtig. Diese läuft aber weniger in der Öffentlichkeit und unterliegt gewissen Beschränkungen (Internas). Daher wird hier von einer Erwähnung Abstand gehalten. Das Knuddels-Wiki verfügt jedoch über Informationen zu jedem (ehemaligen) Team, welche man bei Interesse nachlesen kann.

Weiterführende Informationen