FAQ Service/Ich hab eine Beschwerde

Version vom 16. September 2021, 21:27 Uhr von Gery123 (Diskussion | Beiträge) (Textersetzung - „z.B.“ durch „z. B.“)
(Unterschied) ← Nächstältere Version | Aktuelle Version (Unterschied) | Nächstjüngere Version → (Unterschied)



Ich habe eine Beschwerde

Im Knuddels-Forum gibt es zwei Bereiche in denen du konstruktive Kritik äußern kannst:
Der Bereich für den Chat und der Bereich für das Forum.

Allerdings gilt in diesen Bereichen: Man muss sich an den Beschwerdeweg halten. Man sollte also - bevor man ins Forum rennt - mit der Person sprechen, die man kritisieren möchte. Es ist immer besser, wenn man versucht das Problem erst einmal selbst zu klären.
Bei einem Problem mit einem CM wendet man sich bitte zuerst an die hauptzuständigen Admins/Ehrenmitglieder des Channels.
Bei einem Problem mit einem Admin wendet man sich bitte zuerst an einen Vertrauensadmin.
Wenn man die Institutionen im Chat durchlaufen hat und man nicht zu einer Klärung gekommen ist, sollte man auch erst dann im Forum versuchen das Problem möglichst detailliert und neutral (z. B. ohne Beleidigungen) zu erklären.
Man sollte - damit man niemanden bloßstellt - auf die Nennung von Nicks verzichten und darauf achten, dass der eigene Tonfall den Regeln des Forums entspricht.