/meldung

Allgemeines

Das Notrufsystem ist ein im Herbst 2007 eingeführtes System, welches Notrufe (Beschwerden über andere Chatteilnehmer) an passende Bearbeiter übergibt. Es löst damit die bisherige Notruffunktion /admin GRUND ab. Das Notrufsystem kann man über drei Wege benutzen:

• Chatfunktion: /notruf
• Chatfunktion: /admincall
• Button : Notruf

Dieser Artikel befasst sich mit der Funktion /admincall.

Vorraussetzungen

Jedes Mitglied kann diese Funktion grundsätzlich benutzen. Ein paar Funktionen stehen jedoch lediglich Teammitgliedern bzw. Admins zur Verfügung.

Syntax

/admincall

Öffnet bei Admins die Notruf-Webkomponente mit der Fallübersicht. Auf dieser Seite kann man als Admin unter "Mein Fall" einen neuen Fall (=Notruf) beantragen. Rufen Mitglieder, die keine Admins sind, diese Funktion auf, so öffnet sich das Notruf-Fenster.

/admincall help

Hiermit gelangt man direkt zum Fenster "FAQ-Service", in dem alle wichtigen Fragen rund um Knuddels beantwortet werden.

/admincall ?

Zeigt alle Notrufe an, an denen man selbst beteiligt war.

/admincall AKTENZEICHEN

Öffnet die Ansicht des Notrufs mit dem entsprechenden Aktenzeichen. Ein Beteiligter (Beschwerdeführer oder Beschuldigter) sieht in dieser Ansicht die vom Beschwerdeführer und Beschuldigten angegebenen Daten. Ein ehrenamtliches Mitglied, das die Mindestbedingungen für diesen Notruf-Typ als Bearbeiter erfüllt, sieht alle weiteren vom Notrufsystem erfassten Daten.

/admincall popup

Aktiviert/deaktiviert die Meldung des Notrufes durch ein Popup-Fenster.

/admincall beep

Aktiviert/deaktiviert einen Signalton bei Erhalt eines Notrufs.

Weiterführende Informationen

• Notruf-System - Wiki-Seite zum Notruf-System