Allgemeines
Das Notrufsystem ist ein im Herbst 2007 eingeführtes System, welches Notrufe (Beschwerden über andere Chatteilnehmer) an passende Bearbeiter übergibt. Es löst damit die bisherige Notruffunktion /admin GRUND ab. Das Notrufsystem kann man über drei Wege benutzen:
- Chatfunktion: /notruf
- Chatfunktion: /admincall
- Button : Notruf
Dieser Artikel befasst sich mit der Funktion /admincall
Vorraussetzungen
Jedes Mitglied kann diese Funktion grundsätzlich benutzen. Ein paar Funktionen stehen jedoch lediglich Teammitgliedern bzw. Admins zur Verfügung.
Syntax
/admincall
Öffnet bei Admins die Notruf-Webkomponente mit der Fallübersicht. Auf dieser Seite kann man als Admin unter "Mein Fall" einen neuen Fall (=Notruf) beantragen. Rufen Mitglieder, die keine Admins sind, diese Funktion auf, so öffnet sich das Notruf-Fenster.
/admincall help
Hiermit gelangt man direkt zum Fenster "FAQ-Service", in dem alle wichtigen Fragen rund um Knuddels beantwortet werden.
/admincall ?
Zeigt alle Notrufe an, an denen man selbst beteiligt war.
/admincall AKTENZEICHEN
Öffnet die Ansicht des Notrufs mit dem entsprechenden Aktenzeichen. Ein Beteiligter (Beschwerdeführer oder Beschuldigter) sieht in dieser Ansicht die vom Beschwerdeführer und Beschuldigten angegebenen Daten. Ein ehrenamtliches Mitglied, das die Mindestbedingungen für diesen Notruf-Typ als Bearbeiter erfüllt, sieht alle weiteren vom Notrufsystem erfassten Daten.
/admincall popup
Aktiviert/deaktiviert die Meldung des Notrufes durch ein Popup-Fenster.
/admincall beep
Aktiviert/deaktiviert einen Signalton bei Erhalt eines Notrufs.
Weiterführende Informationen
- Notruf-System - Wiki-Seite zum Notruf-System