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</html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Wie schließe ich ein Smiley-Abo ab?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Wie schließe ich ein Smiley-Abo ab?</b><br> | ||
Klicke hier oder gib im Chat die Funktion < | Klicke hier oder gib im Chat die Funktion </html>[[/code]]<html> ein und klicke auf "Smileyabo abschließen". Nun öffnet sich ein Fenster, in dem du ein Eingabefeld siehst, das mit "Handynummer" überschrieben ist. Gib deine Handynummer in dieses Feld ein und klicke auf den Button "Weiter".<br><br> | ||
Nun wird dir ein Aktivierungs-Code per SMS auf dein Handy geschickt. Außerdem erscheint in dem Fenster, in das du gerade deine Handynummer eingegeben hast, nun ein Eingabefeld, das mit "Code" überschrieben ist. Gib in dieses Feld nun den Aktivierungs-Code ein, den du per SMS bekommen hast. Klickst du dann auf "Weiter" hast du ein Smileycode-Abo abgeschlossen.<br><br> | Nun wird dir ein Aktivierungs-Code per SMS auf dein Handy geschickt. Außerdem erscheint in dem Fenster, in das du gerade deine Handynummer eingegeben hast, nun ein Eingabefeld, das mit "Code" überschrieben ist. Gib in dieses Feld nun den Aktivierungs-Code ein, den du per SMS bekommen hast. Klickst du dann auf "Weiter" hast du ein Smileycode-Abo abgeschlossen.<br><br> | ||
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Du kannst dein Abo jederzeit ohne Angaben von Gründen mit Frist von einer Woche schriftlich (Die Knuddels GmbH & Co. KG, Kaiserstraße 146, 76133 Karlsruhe) oder per E-Mail (abo@knuddels.de) kündigen. Gib dabei immer deinen Nicknamen und deine Mobilfunknummer an. Natürlich ist eine solche Kündigung nicht für die Vergangenheit möglich. Bereits berechnete Monatsbeiträge werden nach einer Kündigung also nicht erstattet.<br><br> | Du kannst dein Abo jederzeit ohne Angaben von Gründen mit Frist von einer Woche schriftlich (Die Knuddels GmbH & Co. KG, Kaiserstraße 146, 76133 Karlsruhe) oder per E-Mail (abo@knuddels.de) kündigen. Gib dabei immer deinen Nicknamen und deine Mobilfunknummer an. Natürlich ist eine solche Kündigung nicht für die Vergangenheit möglich. Bereits berechnete Monatsbeiträge werden nach einer Kündigung also nicht erstattet.<br><br> | ||
Noch einfacher geht eine Kündigung zudem über die Internetadresse <a href=https:// | Noch einfacher geht eine Kündigung zudem über die Internetadresse <a href="https://www.bill-info.com/mobile">www.bill-info.com/mobile</a>. Dies ist die Seite des Dienstleisters, über den wir die Codes an dich per SMS versenden. Dort kannst du das Abonnement <b>sofort, ohne Kündigungsfrist</b>, kündigen. Dazu musst du dort zunächst deine Handynummer eingeben, damit dir eine TAN auf dein Handy geschickt werden kann. Mit dieser kannst du dich dann einloggen und deine Abos verwalten.<br><br> | ||
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</html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Ich habe mein Abo über die Seite www. | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Ich habe mein Abo über die Seite www.bill-info.com/mobile gekündigt. Warum ist das Abo trotzdem noch in meiner Abo-Konfiguration bei Knuddels zu sehen?</b><br> | ||
Eine direkte Kündigung deines Abonnements über www. | Eine direkte Kündigung deines Abonnements über www.bill-info.com/mobile erscheint nicht sofort in deiner Abo-Konfiguration bei Knuddels.de. Dort ändert sich die Anzeige erst etwas später. Die Darstellung unter der Adresse www.bill-info.com/mobile ist insofern aktueller als die in deiner Abo-Konfiguration bei Knuddels.de. Deine Kündigung ist aber trotzdem wirksam.<br><br> | ||
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</html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Kann ich mein Smiley-Abo konfigurieren?</b><br> | </html>[[Bild:Knuddels-Finger.gif]]<html> <b>Kann ich mein Smiley-Abo konfigurieren?</b><br> | ||
Wenn du die Funktion <function>/code</function> eingibst und dann auf "Übersicht über die Abonnements" klickst, erscheint das Fenster "Übersicht über Abonnements". Hier kannst du nun eines deiner Abonnements auswählen und für dieses einstellen, an welche Handynummer und/oder welchen Nicknamen der monatliche Smileycode geschickt werden soll. Dabei musst du nicht deine eigene Handynummer oder deinen eigenen Nicknamen angeben, sondern kannst den Code auch an Freunde schicken lassen. Frage diese aber bevor du ihnen Codes zuschicken lässt.<br><br> | Wenn du die Funktion </html><function>/code</function><html> eingibst und dann auf "Übersicht über die Abonnements" klickst, erscheint das Fenster "Übersicht über Abonnements". Hier kannst du nun eines deiner Abonnements auswählen und für dieses einstellen, an welche Handynummer und/oder welchen Nicknamen der monatliche Smileycode geschickt werden soll. Dabei musst du nicht deine eigene Handynummer oder deinen eigenen Nicknamen angeben, sondern kannst den Code auch an Freunde schicken lassen. Frage diese aber bevor du ihnen Codes zuschicken lässt.<br><br> | ||
<b>Wichtig:</b> Auch wenn eingestellt wird, dass der Smileycode an eine andere Handynummer geliefert wird, so ist das betreffende Abo weiterhin mit jener Handynummer verknüpft, mit der es gebucht (eröffnet) wurde.<br><br> | <b>Wichtig:</b> Auch wenn eingestellt wird, dass der Smileycode an eine andere Handynummer geliefert wird, so ist das betreffende Abo weiterhin mit jener Handynummer verknüpft, mit der es gebucht (eröffnet) wurde.<br><br> | ||
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<b>Wichtiger Hinweis:</b><br> | <b>Wichtiger Hinweis:</b><br> | ||
Auf keinen Fall darf man dies mit der Möglichkeit verwechseln, dass unter der Chafunktion /code und dem "Bereich Übersicht über Abonnements" eine andere Handynummer eingetragen werden kann. Dieser Bereich betrifft nicht das Abo als solches, sondern nur die Auslieferung der Smileycodes. Die freie Wahl eines Empfänger-Nicknamen sowie einer Empfänger-Handynummer betrifft also den Smileycode, nicht aber die Handynummer, mit der die Kosten berechnet werden.<br><br> | Auf keinen Fall darf man dies mit der Möglichkeit verwechseln, dass unter der Chafunktion </html><function>/code</function><html> und dem "Bereich Übersicht über Abonnements" eine andere Handynummer eingetragen werden kann. Dieser Bereich betrifft nicht das Abo als solches, sondern nur die Auslieferung der Smileycodes. Die freie Wahl eines Empfänger-Nicknamen sowie einer Empfänger-Handynummer betrifft also den Smileycode, nicht aber die Handynummer, mit der die Kosten berechnet werden.<br><br> | ||
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Mit der Vorauszahlung kann erreicht werden, dass ein Abo auch dann einen Smiley der nächstfolgenden Monatsserie übermittelt, wenn das Abo aufgrund der 30-Tage-Regel keinen Monatssmiley geliefert hätte. Einfach ausgedrückt befreit die Vorauszahlung das betreffende Abo von der Wartezeit (30-Tage-Regel).<br><br> | Mit der Vorauszahlung kann erreicht werden, dass ein Abo auch dann einen Smiley der nächstfolgenden Monatsserie übermittelt, wenn das Abo aufgrund der 30-Tage-Regel keinen Monatssmiley geliefert hätte. Einfach ausgedrückt befreit die Vorauszahlung das betreffende Abo von der Wartezeit (30-Tage-Regel).<br><br> | ||
So funktioniert die Vorauszahlung: | So funktioniert die Vorauszahlung:<br> | ||
Über den Befehl /code und nach Klick des Buttons <i>Übersicht über die Abonnements</i> erhält man die Übersicht aller Abos inkl. des Datums, wann der nächste Code ausgeliefert werden würde. Hier kann man leicht prüfen, ob zwischen Abo-Aktivierung und Datum des nächsten Codes weniger als 30 Tage liegen. Ist dies bei einem Abo der Fall, kommt es für die Vorauszahlung in Frage und es erscheint ein entsprechender Link. Durch den Klick auf den Link kann die Vorauszahlung vorgenommen werden. Es werden hierfür 4,99 EUR berechnet und das Datum des nächsten, auszuliefernden Codes ändert sich nach erneutem Aufruf der Abo-Übersicht auf ca. das Ende des aktuellen Monats.<br> | Über den Befehl </html><function>/code</function><html> und nach Klick des Buttons <i>Übersicht über die Abonnements</i> erhält man die Übersicht aller Abos inkl. des Datums, wann der nächste Code ausgeliefert werden würde. Hier kann man leicht prüfen, ob zwischen Abo-Aktivierung und Datum des nächsten Codes weniger als 30 Tage liegen. Ist dies bei einem Abo der Fall, kommt es für die Vorauszahlung in Frage und es erscheint ein entsprechender Link. Durch den Klick auf den Link kann die Vorauszahlung vorgenommen werden. Es werden hierfür 4,99 EUR berechnet und das Datum des nächsten, auszuliefernden Codes ändert sich nach erneutem Aufruf der Abo-Übersicht auf ca. das Ende des aktuellen Monats.<br> | ||
Ein erneuter Klick auf das entsprechende Abo öffnet ein weiteres Fenster und offenbart am unteren Fensterrand, ob für das Abo schon vorausbezahlt wurde.<br><br> | Ein erneuter Klick auf das entsprechende Abo öffnet ein weiteres Fenster und offenbart am unteren Fensterrand, ob für das Abo schon vorausbezahlt wurde.<br><br> | ||
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Kurz: Jeder Nutzer kann mit dieser allgemeinen Nachkaufmöglichkeit einen Smiley aus einer früheren Monatsserie erwerben.<br><br><br> | Kurz: Jeder Nutzer kann mit dieser allgemeinen Nachkaufmöglichkeit einen Smiley aus einer früheren Monatsserie erwerben.<br><br><br> | ||
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Version vom 15. März 2016, 12:03 Uhr
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