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Wichtiges zu Beschwerden, Beweisen und Screens

Beschwerdeinstanzen

Das CLT-Team ist nur für Beschwerden zuständig, die die Channelbetreuungsaufgabe von Admins und Ehrenmitgliedern betreffen. Hat ein Admin deiner Meinung nach eine Meldung falsch bearbeitet, fällt dies in den Aufgabenbereich der Vertrauensadmins.

Wenn du dich über einen CM beschweren möchtest, so kontaktiere bitte immer erst dessen Channelleitung. Die Channelleitung eines Channels stehen immer ganz unten in der /info eines Systemchannels. Erst, wenn das nicht funktioniert hat und die Channelleitung deiner Meinung nach nicht richtig mit deiner Beschwerde umgegangen ist, suche bitte den Weg zum CLT-Team.

Wie sollte eine Beschwerde aussehen?

Damit wir Beschwerden gut bearbeiten können, solltest du uns direkt so viele Fakten wie möglich liefern. Dazu gehören z. B.:

Alle betroffenen Nicknamen: Welche CLT, welche CM, welche Mitglieder sind beteiligt?
Problembeschreibung: Was ist passiert? Welche Probleme gibt es? Seit wann gibt es diese, wie hat sich die Lage entwickelt? Wie oft hast du dich bereits mit den betroffenen Mitgliedern in Verbindung gesetzt?
Aussagekräftige Beweise: dazu zählen zum Beispiel Meldenummern und Screenshots

Was muss ich bei der Erstellung von Screenshots beachten?

Stets /time anwenden oder den gesamten Desktop mit Datum und Uhrzeit in der Taskleiste screenen, sonst kann der Screenshot nicht verwertet werden
Screens bitte immer im .jpg/.jpeg-Format versenden
Screens auf einem Imagehoster hochladen und uns die Links zukommen lassen oder sie an unsere E-Mail (im Profil zu finden) verschicken

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