/h alterscheck: Unterschied zwischen den Versionen

K (Textersetzung - „ aus dem Chat findest du hier:“ durch „ aus dem Chat findet man hier:“)
(Aus dem Chat übernommen.)
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<box titel="Alterscheck">
<box titel="Alterscheck">
'''Einleiten einer Entsperrung via E-Mail alterscheck@knuddels.de'''
<br /><br />
Bei Zweifeln oder Widersprüchen zu Nutzer-Angaben (insb. beim Alter und Geschlecht) kann ein Mitglied des Profil-Teams um Richtigstellung und Aufklärung bitten, was z. B. durch eine Kopie des Ausweises möglich ist.


Für ein '''Ablichten''' und '''Weitergeben''' der Kopie gelten u.a. diese '''Voraussetzungen''':
 
<br /><br />
<br>Für die Verifizierung deiner Daten benötigen wir ein Bild der Vorderseite deines Ausweises.
'''1) Nur der Ausweisinhaber darf die Ablichtung vornehmen und die Kopie weitergeben.'''
Für eine sichere, verschlüsselte Übersendung nutzt du bitte unsere Chat-Bubble im Knuddels Helpcenter</br>
<br /><br />
 
'''2) Die Ablichtung muss eindeutig als Kopie erkennbar sein.'''
* Öffne das Helpcenter unter https://hilfe.knuddels.de/de/
<br />
* Klicke unten rechts auf die Chat-Bubble
'''Unser Tipp: Einen kleinen Zettel mit auf den Ausweis legen, der das Wort Kopie enthält.'''
* Beginne die Nachricht mit der Nennung des betroffenen Accounts und deinem Anliegen
<br /><br />
 
Es müssen folgende Angaben erkennbar sein: Foto, Geburtsdatum, Vorname & Nachname.
<br>Ausweisnummer und Unterschrift sollten geschwärzt/überdeckt werden.
<br /><br />
Name, Geburtsdatum und Ausweisbild müssen dagegen gut erkennbar sein.
Außerdem muss der Nutzer erklären, welches Problem besteht und welcher Admin ihn aus welchem Grund aufgefordert hat den Nachweis zu erbringen. Der Admin wird nach erfolgter Prüfung informiert und die E-Mail samt Nachweisdaten gelöscht.
Das Dokument hängst du in der Chat-Bubble mit dem Büroklammer-Symbol an.</br>
<br /><br />
 
'''Wichtig: Betreff der E-Mail-Nachricht: "Alterscheck Entsperrung von NICK"'''</box>
<br>Mit dem Übersenden des Ausweises gibst du uns die Einwilligung, dass wir deine personenbezogenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage verwenden dürfen. Wir leiten deine Daten nicht an Dritte weiter und werden das Bild nach Bearbeitung unverzüglich wieder löschen.</br></box>


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Version vom 24. September 2021, 20:22 Uhr

Den Inhalt der /h alterscheck aus dem Chat findet man hier:


Alterscheck


Für die Verifizierung deiner Daten benötigen wir ein Bild der Vorderseite deines Ausweises. Für eine sichere, verschlüsselte Übersendung nutzt du bitte unsere Chat-Bubble im Knuddels Helpcenter

  • Öffne das Helpcenter unter https://hilfe.knuddels.de/de/
  • Klicke unten rechts auf die Chat-Bubble
  • Beginne die Nachricht mit der Nennung des betroffenen Accounts und deinem Anliegen

Ausweisnummer und Unterschrift sollten geschwärzt/überdeckt werden. Name, Geburtsdatum und Ausweisbild müssen dagegen gut erkennbar sein. Das Dokument hängst du in der Chat-Bubble mit dem Büroklammer-Symbol an.

Mit dem Übersenden des Ausweises gibst du uns die Einwilligung, dass wir deine personenbezogenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage verwenden dürfen. Wir leiten deine Daten nicht an Dritte weiter und werden das Bild nach Bearbeitung unverzüglich wieder löschen.


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