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Version vom 23. Februar 2012, 22:33 Uhr
Allgemeines
Mit der Einführung des neuen Notrufsystemes werden alle Notrufe über die Admincall-Webkomponente bearbeitet. Aufgerufen wird diese über die Web-Adresse knuddels.de/admincall.
Einloggen
Egal ob Beschwerdeführer, Beschuldigter oder Bearbeiter - am Anfang muss man sich mit einem Chatnick und zugehörigem Passwort einloggen.
Bitte beachtet, dass in der Adressleiste eures Browsers vorne http://knuddels.de oder http://www1.knuddels.de steht, bevor Ihr eure Chatdaten dort eingebt!
Das Ganze sieht in etwa so aus:
Nachdem man sich eingeloggt hat, bekommt man als Beschwerdeführer und Beschuldigten die Möglichkeit, bis zu drei Kommentare zu dem aktuellen Notruf abzugeben. Des Weiteren sieht man einen Kurzverlauf, der folgende Dinge, jeweils mit Uhrzeit und Datum anzeigt:
- Tätigung des Notrufes
- Zuweisung an einen Bearbeiter
- Abschluss des Notrufes
Die letzten beiden Punkte können sich auch wiederholen.
Aus Sicht der Bearbeiter
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