/h HZM-Team/Beschwerden & Screens (veraltet)

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Wichtiges zu Beschwerden, Beweisen und Screens

Beschwerdeinstanzen
Das HZA-Team ist nur für Beschwerden zuständig, die die Channelbetreuungsaufgabe von Admins und Ehrenmitgliedern betreffen. Hat ein Admin deiner Meinung nach einen Notruf falsch bearbeitet, fällt dies in den Aufgabenbereich der Vertrauensadmins.

Wenn du dich über einen CM beschweren möchtest, so kontaktiere bitte immer erst dessen HZA/E (HZM). Die HZM eines Channels stehen immer ganz unten in der /info eines Systemchannels. Erst, wenn das nicht funktioniert hat und die HZA deiner Meinung nach nicht richtig mit deiner Beschwerde umgegangen sind, suche bitte den Weg zum HZA-Team.

Wie sollte eine Beschwerde aussehen?
Damit wir Beschwerden gut bearbeiten können, ist es günstig, wenn du uns direkt so viele Fakten wie möglich lieferst. Dazu gehören z.B.:
Alle betroffenen Nicknamen: Welche HZM, welche CM, welche User sind beteiligt?
Problembeschreibung: Was ist passiert? Welche Probleme gibt es? Seit wann gibt es diese, wie hat sich die Lage entwickelt? Wie oft hast du dich bereits mit den betroffenen Personen in Verbindung gesetzt?
Aussagekräftige Beweise: dazu zählen zum Beispiel Notrufnummern und Screenshots

Was muss ich bei der Erstellung von Screenshots beachten?
Stets /time anwenden oder den gesamten Desktop mit Datum und Uhrzeit in der Taskleiste screenen, sonst kann der Screenshot nicht verwertet werden
Screens bitte immer im .jpg/.jpeg-Format versenden
Screens auf einem Imagehoster hochladen und uns die Links zukommen lassen oder sie an unsere E-Mail (im Profil zu finden) verschicken

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