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Das Channelleitung-Team

Was bedeuten die Abkürzungen CLT?
CLT steht für Channelleitung. Der Begriff Channelleitung löst die vorherige Bezeichnung HZM ab. Die Channelleitung ist für die Betreuung der CM in den Systemchannels zuständig und soll ein angenehmes Channelklima schaffen sowie den Channel in seiner Entwicklung voranbringen. Weitere Informationen zur Channelleitung findest du unter /h CLT.

Wofür ist das Team Channelleitung (Management) da?
Das Management ist für alle weiterführenden Probleme und Fragen rund um die Channelleitung sowie das CM-Amt in Systemchannels zuständig.

Und was bedeutet das nun konkret?
Du kannst dich an uns vom Management wenden, wenn..

du der Meinung bist, dass deine Beschwerde gegen einen CM, die du bei dessen Channelleitung eingereicht hast, nur mangelhaft oder gänzlich falsch bearbeitet wurde

du als CM Probleme in der Zusammenarbeit mit deiner Channelleitung siehst, die einer Vermittlungsperson bedürfen (Du oder deine CM-Kollegen fühlen sich durch Fehler deiner Channelleitung ungerecht behandelt, eine Klärung ist nicht möglich oder deine Channelleitung ist schon länger inaktiv, ohne dass du weißt, was los ist.)

du als CM eine rote oder gelbe Karte erhalten hast, die du als ungerechtfertigt empfindest

du als Channelleitung nicht weißt, wie du mit einem Fehltritt deines CM umgehen sollst und dabei Hilfe benötigst

innerhalb eines Teams aus Channelleitungen die Zusammenarbeit nicht funktioniert und eine Vermittlung unabdingbar ist (Streit unter der Channelleitung eines Channels, Inaktivitätsprobleme, die nicht kompensiert werden können)

du als CLT Unterstützung bei Fallklärungen und CM-Gesprächen brauchst

Ich habe meine Beschwerde eingereicht, was passiert denn nun?
Wir werden die Fakten eingehend prüfen und mit allen Beteiligten reden. Im Anschluss werden wir versuchen, eine bestmögliche Lösung für alle Beteiligten zu finden. Bedenke bitte, dass dieser Prozess eine Weile dauern kann. Wenn wir eine Lösung finden wollen, die für alle fair ist, brauchen wir diese Zeit aber. Wir melden uns immer dann bei dir, wenn es etwas Neues gibt, was unserer Meinung nach für dich oder euch als CM-Kollegen relevant sein könnte oder wenn wir mehr Informationen benötigen.

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