Wunschaktion

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Allgemeines

Die große Knuddels Wunschaktion wurde zum ersten Mal von der Chatleitung am 09.04.2014gestartet und bietet allen Usern ab dem Status Familymitglied die Möglichkeit, zwei Wochen lang Verbesserungsideen für den Chat zu sammeln und die Ideen anderer Usern zu bewerten. Die von den Usern am meisten gewünschten Ideen werden anschließend vom Knuddelsteam auf ihre Umsetzbarkeit geprüft und ggf. umgesetzt.

Am 31.03.2015 wurde zudem eine Wiederholung der Wunschaktion angekündigt und gestartet. Auch in diesem Jahr war es den Nutzern von Knuddels ab dem Status Familymitglied wieder zwei Wochen lang (vom 31.03.2015 bis zum 12.04.2015) möglich, ihre Stimmen abzugeben.

Teilnahme an der Aktion

Alle User, die mindestens Familymitglied sind, haben während einer laufenden Wunschaktion die Möglichkeit, über den Chatbefehl /wunschaktion ein neues Browser-Fenster zu öffnen und sich dadurch automatisch für den externen Abstimmungsdienst zu registrieren.

In den zwei Wochen der Wunschaktion sollen die eigenen Wünsche beschrieben, die Wünsche anderer angeschaut und die Vorschläge anschließend gegenseitig bewertet werden. Im Laufe der Zeit soll so eine Liste mit vielen Vorschlägen, Ideen und Wünschen entstehen, bei denen jeder sehen kann, wie viel Zustimmung es durch die übrige Community gibt.

Dabei kann jeder User, der die Voraussetzungen (Status Familymitglied) erfüllt, so viele Vorschläge machen wie er möchte. Anschließend kann jeder User bis zu zehn Stimmen vergeben, wobei eine einzelne Idee maximal drei Stimmen erhalten kann. Abgegebene Stimmen können nachträglich wieder entzogen und neu zugeordnet werden.

Die Vorschläge der User müssen dabei folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Die Beschreibung muss möglichst genau sein und sollte z.B. nicht ganz allgemein lauten "Mehr Bugs beheben".
• Sie dürfen keine Schädigung für andere Nutzer darstellen (z.B. Ausgrenzungen, Widerspruch zu AGB, Knigge, usw.)
• Sie dürfen nicht die Grundlage und/oder Administration von Knuddels beeinträchtigen, z.B. "CM-Funktionen für alle Stammis" oder "Smileys kostenlos für alle".
• Nicht verschiedene/mehrere Ideen zusammenfassen, sondern pro Idee einen neuen Vorschlag machen.

Anschließende Auswertung

Die Vorschläge mit der größten Zustimmung der Community wird das Knuddelsteam anschließend auf ihre Umsetzbarkeit und den zu erwartenden Entwicklungsaufwand prüfen. Aus der Bewertung (Stimmenverteilung) und der Aufwandsschätzung ergibt sich dann wie folgt eine abschließende Rangfolge. Es wird die Anzahl der Stimmen durch den Aufwand an Tagen geteilt, um das beste Aufwand-Nutzen-Verhältnis zu bestimmen.

Beispiel:
1000 Stimmen, 2 Tage Aufwand = 500P
2000 Stimmen, 5 Tage Aufwand = 400P

Dabei weist das Knuddelsteam darauf hin, dass nicht alle Wünsche umgesetzt werden können. Insgesamt wird aber ein Arbeitsmonat eines Entwicklers für die Umsetzung der besten Wünsche eingeplant. Eine Umsetzung von weiteren Ideen über den Aktionszeitraum hinaus ist derzeit nicht geplant.

Externer Dienst

Knuddels nutzt als externen Dienst Uservoice. Mit der Nutzung des externen Dienstes soll Entwicklungsaufwand eingespart und die gewonnene Zeit in die Umsetzung von Wünschen investiert werden. Uservoice ist systemunabhängig, einfach zu nutzen und wird von vielen namhaften Unternehmen verwendet, wie z.B. Microsoft, Zynga, Bitly, u.a.

Die im externen Dienst zu Knuddels gesammelten Wünsche lassen sich, wie beispielsweise auch Links aus dem Knuddels-Forum und dem Knuddels-Wiki, im Chat per °>URL<° verlinken.

Ideen-Team

Das Ideen-Team ist an der Umsetzung der Aktion beteiligt, indem die Teammitglieder die von den Usern eingesandten Verbesserungsideen filtern. So werden vom Team Ideen abgelehnt, die bereits vorgeschlagen wurden oder zu ungenau formuliert sind bzw. die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllen.

Weiterführende Informationen

• Derzeit findet man auf der externen Seite eine Sammlung von Feedbacks zur Verbesserung des HTML-Chats; das Einreichen weiterer Vorschläge, die Kommentierung sowie die Abstimmung für einzelne Vorschläge ist derzeit nicht möglich.
• Ideen-Team - Das Ideen-Team ist an der Umsetzung der Aktion beteiligt.

Weblinks

• knuddels.uservoice.com - Externes Abstimmungsportal für die Wunschaktion