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=== Allgemeines ===
==Allgemeines ==
Das [[Community Management]] hat im letzten Jahr einige Umfragen innerhalb der Community durchgeführt, um zu verstehen, welche Probleme die Mitglieder bewegen. Bei diesen Umfragen stellte sich heraus, dass Unklarheit, ob die Person, mit der man gerade chattet, echt ist, eines der größten Probleme ist. Dieses Problem will [[Knuddels]] angehen und entwickelte einen ersten Entwurf zur '''Echtheit''', der von [[Ironist]] am 30.08.[[2016]] im Forum<ref>[https://forum.knuddels.de/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=2811679&mode=showflat&Forum=1&topic=125657#Post2811679 - Forumsbeitrag von Ironist  - "Echtheit sichtbar machen – Unser Plan"] vom 30.08.2016</ref> vorgestellt wurde. Am 06.06.[[2017]] wurde das Projekt nach einer Testphase dann für alle Mitglieder ausgerollt.<ref>[https://forum.knuddels.de/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=2849114 - Forumsbeitrag von Ironist  - "Neue Funktion, die Echtheit von Nutzern sichtbarer macht"] vom 06.06.2017</ref> Die Echtheit wird u. a. im [[WhoIs 2|Profil]] und in der [[QuickWhois]] mit einem Indikator angezeigt, welcher die Wahrscheinlichkeit widerspiegelt, dass die Angaben des Mitglieds der Wahrheit entsprechen. <br />


Im Internet sind zum Leidtragen aller, viele Personen unterwegs, dessen Identität nur erdacht ist. So auch in Knuddels. Die Chatleitung hat sich mit einigen Experten aus dem eigenen Team zusammengesetzt und überlegt, was man unternehmen kann, um die Echtheit der einzelne User mehr hervorheben zu können. Am 30.08.[[2016]] wurde dann im Forum durch [[Ironist]] der erste Entwurf vorgestellt. So sollen sehr wahrscheinlich echte, bzw. als echt erkannte Personen mit Hilfe eines Icons im Profil hervorgehoben werden, um so den Chat sicherer zu machen. Dieses Projekt ist noch in der Entwicklung, bei Verbesserungsvorschlägen kann man sich gern an den Projektverantwortlichen wenden. <ref>[http://forum.knuddels.de/ubbthreads.phpubb=showflat&Number=2811679&mode=showflat&Forum=1&topic=125657#Post2811679 - Forumsbeitrag von Ironist  - " Echtheit sichtbar machen – Unser Plan "] vom 30.08.2016</ref>
== Erkennungsmerkmale der Echtheit ==
Mitglieder, die als sehr wahrscheinlich echt oder echt eingestuft sind, werden im Chat mit einem Icon im Profil und in der QuickWhois hervorgehoben.<br />
Hierbei gibt es drei Abstufungen. Fährt man mit der Maus über dieses Icon, so werden dessen Echtheitsmerkmale sichtbar.  
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Echtheit - Indikator als echt erkannt.png|Als echt erkannt
Echtheit - Indikator sehr wahrscheinlich echt.png|Als sehr wahrscheinlich echt erkannt
Echtheit - Indikator zu wenig Angaben.png|Zu wenig Informationen, um eine Aussage über die Echtheit zu treffen
Datei:Vorschau - Echtheitspunkte.png|Echtheitsmerkmale
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=== Wie erkenne ich die Echtheit eines Users? ===
== Funktionalität der Echtheitserkennung ==
Die Echtheit wird anhand von verschiedenen Indikatoren, wie zum Beispiel einer [[Fotoverifizierung]] oder dem Besuch eines [[Chattertreffen]]s bestimmt.
Der wichtigste Faktor für die Berechnung der Echtheit sind jedoch die „Markierungen". Dabei hat jedes Mitglied die Möglichkeit, anzugeben, ob die angegebenen Daten seines Gegenüber wie Foto und Alter der Wahrheit entsprechen. Ebenfalls kann ausgewählt werden, was man mit seinem Gegenüber bereits unternommen hat. Sei es nur gechattet, telefoniert oder gar ein reales Treffen. Diese Angaben müssen dann vom Gegenüber bestätigt werden.


Nutzer, die als sehr wahrscheinlich echt oder echt eingestuft sind , sind im Chat mit einem Icon hervorgehoben. Fährt man mit der Maus über dieses Icon, so werden dessen Echtheitsmerkmale sichtbar.  Das graue Icon bedeutet, dass zu wenig Angaben vorhanden sind, um eine Aussage über Echtheit zu machen. Man kann dieses nur im eigenen Profil sehen. Der 2. Icon in der Grafik bedeutet: ''als sehr wahrscheinlich echt erkannt'' und der Letze steht für: ''als echt erkannt''. Neben den Echtheitspunkten im Mockup wird es noch ein paar weitere Punkte geben, wie z. B. ''Mitarbeiter bei Knuddels''.




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Datei:Echtheitsgrad.png|Echtheitsgrad
Vorschau - Echtheitsfrage 1.png|Echtheitsfrage 1
Datei:Echtheitspunkte.png|Echtheitspunkte
Vorschau - Echtheitsfrage 2.png|Echtheitsfrage 2
Vorschau - Wen kennst du?-Übersicht.png|Übersicht wen man kennt
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===Merkmale der Echtheitsberechnung===


=== Wie funktioniert diese Erkennung? ===
Die komplexe Berechnung der Echtheit wird natürlich nicht von der Communtiy Management offengelegt, allerdings stellte Ironist einige positive, sowie negative Merkmale vor, die Auswirkungen auf die Berechnung der eigenen Echtheit haben.


Die Echtheit wird anhand von verschiedenen unterschiedlich gewichteten Merkmalen, wie zum Beispiel eine Foto-Verifizierung, ehrenamtlichen Engagement oder dem Besuch eines Chattertreffens bestimmt.
'''Positive Merkmale'''
* Hat ein verifiziertes Foto
* Hat ein Chattertreffen besucht
* Hat gegenseitige Markierungen, dass sie/ihn andere Menschen kennen


Der wichtigste Faktor für die Berechnung von Echtheit sind jedoch die "Markierungen". Dabei hat jeder Nutzer die Möglichkeit anzugeben, ob Alter, Geschlecht und Foto des Gegenüber korrekt sind und woher er diese Angaben hat. Diese Angaben müssen dann bestätigt werden.
'''Negative Merkmale'''
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* Hat ein Fake-Foto hochgeladen
Datei:Echtheitsanfrage-1.png|Echtheitsanfrage Ansicht 1
* Hatte eine Sperre wegen Faking
Datei:Echtheitsanfrage-2.png|Echtheitsanfrage Ansicht 2
* Hat Leute markiert, die sie/ihn gar nicht kennen
Datei:Uebersicht Echtheit.png|Übersicht Echtheit
 
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== Erklärungen zu den einzelnen Echtheitspunkten ==
* E-Mail-Adresse verifiziert – Gib hierzu im Chat <function>/verify mail</function> ein und befolge die Anweisungen       
* Handynummer verifiziert – Gib hierzu im Chat <function>/tan status</function> ein und befolge die Anweisungen       
* Foto verifiziert – Gib hierzu im Chat <function>/fotoverify</function> ein, wenn du ein Foto hochgeladen hast       
* Chattertreffen besucht – Besuche eines der offiziellen Chattertreffen - die Ankündigungen findest du immer im [[Knuddels-Forum]]       
* Mitarbeiter bei Knuddels – Zugegebenermaßen schwierig, aber unter [https://www.knuddels.de/jobs www.knuddels.de/jobs] findest du eventuell einen Weg, wie du Knuddels unterstützen kannst   




== Weiterführende Informationen ==
== Weiterführende Informationen ==
*[[Fotoverifizierung]] – Informationen zum Thema Fotoverifizierung
*[[Fotoverifizierung]] – Informationen zum Thema Fotoverifizierung
*[[Altersverifizierung]] – Informationen zum Thema Altersverifizierung
*[[Altersverifizierung]] – Informationen zum Thema Altersverifizierung
*[[E-Mail-Verifikation]] – Informationen zum Thema E-Mail-Verifikation
*[[E-Mail-Verifikation]] – Informationen zum Thema E-Mail-Verifikation


=== Belege ===
[[Kategorie:Begriffserklärung]]
<references />

Version vom 15. März 2022, 18:06 Uhr

Vorschau - WhoIs2 Echtheit.png

Allgemeines

Das Community Management hat im letzten Jahr einige Umfragen innerhalb der Community durchgeführt, um zu verstehen, welche Probleme die Mitglieder bewegen. Bei diesen Umfragen stellte sich heraus, dass Unklarheit, ob die Person, mit der man gerade chattet, echt ist, eines der größten Probleme ist. Dieses Problem will Knuddels angehen und entwickelte einen ersten Entwurf zur Echtheit, der von Ironist am 30.08.2016 im Forum[1] vorgestellt wurde. Am 06.06.2017 wurde das Projekt nach einer Testphase dann für alle Mitglieder ausgerollt.[2] Die Echtheit wird u. a. im Profil und in der QuickWhois mit einem Indikator angezeigt, welcher die Wahrscheinlichkeit widerspiegelt, dass die Angaben des Mitglieds der Wahrheit entsprechen.

Erkennungsmerkmale der Echtheit

Mitglieder, die als sehr wahrscheinlich echt oder echt eingestuft sind, werden im Chat mit einem Icon im Profil und in der QuickWhois hervorgehoben.
Hierbei gibt es drei Abstufungen. Fährt man mit der Maus über dieses Icon, so werden dessen Echtheitsmerkmale sichtbar.

  • Als echt erkannt

  • Als sehr wahrscheinlich echt erkannt

  • Zu wenig Informationen, um eine Aussage über die Echtheit zu treffen

  • Echtheitsmerkmale

Funktionalität der Echtheitserkennung

Die Echtheit wird anhand von verschiedenen Indikatoren, wie zum Beispiel einer Fotoverifizierung oder dem Besuch eines Chattertreffens bestimmt. Der wichtigste Faktor für die Berechnung der Echtheit sind jedoch die „Markierungen". Dabei hat jedes Mitglied die Möglichkeit, anzugeben, ob die angegebenen Daten seines Gegenüber wie Foto und Alter der Wahrheit entsprechen. Ebenfalls kann ausgewählt werden, was man mit seinem Gegenüber bereits unternommen hat. Sei es nur gechattet, telefoniert oder gar ein reales Treffen. Diese Angaben müssen dann vom Gegenüber bestätigt werden.


  • Echtheitsfrage 1

  • Echtheitsfrage 2

  • Übersicht wen man kennt

Merkmale der Echtheitsberechnung

Die komplexe Berechnung der Echtheit wird natürlich nicht von der Communtiy Management offengelegt, allerdings stellte Ironist einige positive, sowie negative Merkmale vor, die Auswirkungen auf die Berechnung der eigenen Echtheit haben.

Positive Merkmale

  • Hat ein verifiziertes Foto
  • Hat ein Chattertreffen besucht
  • Hat gegenseitige Markierungen, dass sie/ihn andere Menschen kennen

Negative Merkmale

  • Hat ein Fake-Foto hochgeladen
  • Hatte eine Sperre wegen Faking
  • Hat Leute markiert, die sie/ihn gar nicht kennen

Erklärungen zu den einzelnen Echtheitspunkten

  • E-Mail-Adresse verifiziert – Gib hierzu im Chat /verify mail ein und befolge die Anweisungen
  • Handynummer verifiziert – Gib hierzu im Chat /tan status ein und befolge die Anweisungen
  • Foto verifiziert – Gib hierzu im Chat /fotoverify ein, wenn du ein Foto hochgeladen hast
  • Chattertreffen besucht – Besuche eines der offiziellen Chattertreffen - die Ankündigungen findest du immer im Knuddels-Forum
  • Mitarbeiter bei Knuddels – Zugegebenermaßen schwierig, aber unter www.knuddels.de/jobs findest du eventuell einen Weg, wie du Knuddels unterstützen kannst


Weiterführende Informationen

  1. ↑ - Forumsbeitrag von Ironist - "Echtheit sichtbar machen – Unser Plan" vom 30.08.2016
  2. ↑ - Forumsbeitrag von Ironist - "Neue Funktion, die Echtheit von Nutzern sichtbarer macht" vom 06.06.2017
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